为了帮助考生系统的复习外销员考试，全面的了解外销员考试的相关重点，小编特编辑汇总了2012年外销员考试相关资料，希望对您参加本次考试有所帮助！& e+ Q: A* q( _3 {- P
第一节 产品的有关概念
1 w+ k: C5 c! ~# B; ]1 k) ]4 i 一、产品的含义( G/ B$ b$ ^+ @) w
指可提供与市场上，以引起注意、取得、使用或消费，并满足欲望或需要的任何东西。! u/ b& C3 Q% ?8 H8 O+ W
营销对象的产品：实体产品、服务、人物、地点、组织机构、理念。
" \- g" A6 t ]: d* w- z$ z% X" O; r 二、整体产品概念
, ]* {# ~' X# X0 R2 e3 Z' X, o; M 三、国际产品标准化+ i4 x( L) Y) m- E
为国际市场提供与国内市场相同的产品。削减成本、简化生产是企业采用产品标准化的最重要原因。
4 H3 x; v9 x6 ^( T' c/ o; z) V 采用标准化产品的原因 F1 t: ]0 u4 B3 y/ F2 V# B" }
改变产品成本高) Z+ x }" Y8 w- Z5 E% n( s- N
产品为工业产品
7 ~/ q: [6 o% A4 u, o0 ?/ j 各国消费者品味相似3 t9 G8 m7 J- J; O
在与本国环境相似的国家和地区销售5 v% k; i9 d+ h1 b a; {
国际营运集中管理，以出口模式进入国外市场
& K6 [+ H* l( k# H 消费者对产品的原产地形象有特殊的情感
% }: l% I' @9 f% z3 D$ O 生产与销售具有规模经济4 T$ V/ ^8 L) ~ \* I6 _" u# _
国际产品标准化的好处
& T/ n0 S( Y! O. Q# D 生产上的规模经济效益
8 f: n( H! t% t6 d- Z0 E5 Q3 w( F 产品研发上的规模经济效益: p, _( p. C6 @, D8 a/ F) ~
营销上的规模经济效益( M! ^, e$ s/ y" `
顾客的移动性
# t0 \: n/ T$ b 本国形象 U0 Z" u/ R3 v+ h) w0 t
行业产品
2 t8 `3 z) F2 v( F4 f2 S4 ] 消费者偏好的统一
* u T: O W. X' V! x" @+ y 四、国际产品差异化
5 B; Y8 k" r) o7 b. d1 L 所谓差异化，就是根据国际市场的具体情况，分别提供与国内市场不同的产品。
! q/ K% S+ D. ?4 a( ~ 产品差异化的理由
1 y5 s, N9 f5 M6 q 各国要求的产品标准不同) g* G" R8 C/ j, ]
为消费品或个人用品/ ^- [) n. Q6 ], i7 E: O
各国消费者需求不同
; w" @: g ~* p# Y" F3 w 各市场的购买力不同7 g% e3 `( @6 |7 `
采取分权管理，各国子公司独立营运
. ]% A% B0 B# |. N, X 各国文化、语言等差异影响消费者的购买与使用习惯
1 C0 K7 @$ ]* S6 M5 _) Y 受当地环境所迫，如法令或政府设立的产品标准不同，或当地缺乏原料
8 Z; {% K" I/ F' g5 T6 \1 v: d 跟随其他竞争者而改变产品
) X/ R* m. @0 p3 d7 B+ r. K8 Z 六、国际产品营销策略9 w$ y: P s& j
产品和宣传方式都不变/ x( A3 x" r5 ~' h
产品延伸，宣传改变
! E5 b \' X5 _* ^$ J# k6 Q, o 产品改变，宣传不变
5 p! s2 Q/ n. a7 b7 m0 e 产品和宣传都改变/ w# k$ n* Y0 n5 K2 M. f# W% |
产品创新 |
发表于 2012-3-12 23:18:40
