2012年助理物流师考试模拟练习题27

会计考友

　　131.配送中心的调货活动是属（     ）
( a' p0 c2 l6 y9 `) _! F* s　　A回收物流  B返回物流   C宏观物流   D销售物流
　　132.（    ）不属于集装单元化工具。
' }" K2 {: C( E7 z. d8 y　　A托盘   B笼车   C电瓶搬运车   D巧固龙
6 s; I0 i- G; Y+ }! U& I　　133.在《经济领域的黑暗大陆》中强调应当高度重视流通及流通过程中的物流管理，被公认为首次明确提出物流领域的潜力，具有划时代意义的是（   ）。
　　A琼西。贝克   B唐纳德。伍德   C 彼德。德鲁克    D阿奇。萧
1 [. N# @- M1 h! X　　134.客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、（   ）和合作伙伴）作为最重要的企业资源。
2 y3 H$ R6 Q5 L7 U　　A消费者    B员工    C分销商    D供应商
1 l4 b( L2 ]4 ?; I/ |　　135.CRM是一种管理软件和技术，它将最佳的商业实践与数据挖掘、（   ）、一对一营销、销售自动化以及其他信息技术紧密结合在一起。
/ V$ j9 \, m1 {  v) h　　A数据分析    B系统设计    C数据仓库    D电子配送
+ t; h! x+ x6 J) {7 `　　131—135 A D C C C