2011年物流师考试考前强化模拟题(6)

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) f6 n! y$ S) n( F! ^7 i　　51. 客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM ），是指通过管理客户信息资源，提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略。（ A ）
1 }5 c7 h4 u' h2 U2 ^9 `　　52. 销售物流的规划是根据企业的发展战略，基于供应链的整体构建，对未来的销售活动进行系统规划，做出指导方案。（ A）
　　53. 精益物流系统严格根据订货与预测组织生产，通过看板在工序间传递物料需求信息，并利用看板的权威性将生产控制权下放到各工序，因此，这种控制方式是集中的。（ B ）
　　54. EIQ 资料取样时，若各周期内出货量大致相似，则可扩大资料范围，以一较小周期内的资料进行分析。（ B）
　　55. 供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且还是一条增值链。（ A ）
　　56. MRP主要有三种输人数据：主生产计划 （MPS）、产品的物料清单 （BOM）和库存记录文件。（ B ）
$ C3 Z# V/ R! g8 X/ X; S6 g3 W" P　　57. 通过计算机技术、通讯技术、信息存储技术等技术手段，大大加快了物流信息的处理和传递，从而使物流活动的效率和快速反应能力得以提高。（ A ）
# b6 R- I5 A) I6 N& [6 K$ E　　58. 生产现场的五项活动，是整理、整顿、清洁、清扫、总结。（ B ）
' [3 S" w& L; j  i  P( g- w8 l　　59. 客户包括：批发商、生产商、最终使用商品的消费者；接受商品中转的码头和站点。（ B ）
( s0 l4 ^! z2 L% h% H' X　　60. 采用邀请招标程序的，招标人一般应当向三家以上有兴趣投标的或者通过资格预审的法人或者其他组织发出投标邀请书。（ A ）