2011物流师理论知识考核模拟试卷及参考答案(二)

会计考友

　　11.与那些和自己性格差异较大的人相处，应（　）。
　　A.很难适应
" S; k! `) [, n+ n　　B.乐于交往，但难以成为朋友
% g) W3 `3 p( g) |  M# q, R. G: l　　C.寻找共同点适应
　　D.需要一段时间来适应
　　12.某公司的四位员工在写工作报告的过程中，有以下四种不同的表述，（　）做法是合理的。
　　A.甲反复检查，确信无错后再上交
1 I- d! ]' E, e; \" y" q3 ]5 G　　B.乙确信自己做得好，不检查就上交
" `' c3 d; o  G5 `+ v　　C.丙先让同事帮助检查，然后上交
　　D.丁直接交给上司，视情况再做修改
. v  `: x! `7 Z% i" k　　13.如果有不得已的原因让某人离开现在的工作的岗位，他最恰当的反应是（　）。
　　A.愉陕地走，但会留恋
7 ^3 r+ d8 J3 q5 ]- K　　B.深感困惑，难以抉择
, s& I( X2 k8 z& P* x7 f　　C.无所谓，到哪里都一样
, y, G: _) ^! K  P　　D.不情愿，想办法留下来
" a# h4 G+ u3 T* _4 o　　14.一位营销专家的办公桌和打字员相邻，他的桌上总是乱糟糟的，这给打字员造成不利的影响。作为办公室主管，他应（　）。
　　A.请打字员帮专家收拾
1 b# I0 e# t5 f, m' F) g2 I　　B.婉转地提醒专家，注意收拾办公桌
" F$ ?% H  p) H  m5 L2 B' T　　C.让打字员与专家协调
  ^5 K2 i  U8 d0 x: v1 [　　D.不用管个人生活习惯方面的事
6 e8 H: [- g% h' G　　15.两位同事是好朋友，但他们各自供职的公司是竞争对手。某天，一位请另一位告诉他所在公司最近的营销策略。后者的做法应该是（　）。
! q6 {- ~5 K* y( g7 I* g' ]　　A.念及朋友之间的情谊，告诉自己公司的营销策略
0 G4 j2 J0 o7 X9 f* N4 f& V　　B.为了自己公司的利益，告诉假的营销策略
/ n2 R( @4 a4 @6 o& V5 J, i　　C.坚决拒绝他的要求，哪怕他会翻脸
: u; N$ ^5 O9 R6 Y4 }　　D.要求他用同样重要的公司内部信息来交换
　　（二）多项选择题（每题1分，共10分）
　　1.诚实劳动的重要性主要体现在（　）。
+ Z$ H' V2 D2 C　　A.关系到劳动者人生追求和人生价值的实现
　　B.直接影响企业的兴衰成败
　　C.影响到企业的市场竞争力
　　D.与个人利益的实现有直接联系
　　2.如果顾客上门投诉，正确的态度应该是（　）。
7 w( P/ q/ G. j, `　　A.为挽回企业信誉不惜代价
! c3 \5 @8 \4 z( ?9 L　　B.倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢
! Q7 C* t- ]" ?( y# M4 `8 R　　C.顾客投诉合理，赔礼道歉
5 d- k) ^& K; b　　D.布置一个专门的顾客投诉接待室
　　3.职业活动是（　）。
　　A.人生历程的重要环节
　　B.关系到企业的发展
　　C.为人处事的根本要求
4 }9 s2 B; ?+ X2 q# I　　D.使人获得全面发展的重要途径
  n1 J" j/ ]+ y　　4.企业的外部形象包括（　）。
　　A.企业进取精神
　　B.公众形象
　　C.经营形象
　　D.社会评价
　　5.劳动者素质是一个多内容、多层次的系统结构，主要包括（　）。
4 b; L0 d2 i% _* d/ t+ L4 O' s1 {　　A.职业道德素质
$ C+ P2 P4 _1 W/ L0 Z( Q　　B.专业技能素质
　　C.与人的亲和力
　　D.职业创造精神