2012年物流师考试经典模拟练习题（3）

会计考友

　　21、装卸搬运作业的构成有（ABCE）
　　A、堆放拆垛作业
% w6 B' [; Y, p　　B、配货作业
# S, I. T# p- l. c1 o/ p+ s7 l　　C、搬送、移送作业
　　D、分拣作业 E其他作业
　　22、按照结构形式，模型可以分为（ABCD）
　　A、实物模型
- A0 H% }3 Q' s8 K* B0 a5 F  j　　B、图式模型
* t* t/ P. p" H: b　　C、数学模型
1 _7 K! o. m: ^: M  C9 [1 g　　D、模拟模型
. N7 o, Q% M! ?1 T# ~- @2 B* c" E　　E、电子模型
　　23、作为顾客服务一部分的物流服务，其作用有（ABCD）
6 Y: e) Q! f" |7 u: s+ K　　A、建立良好的客户关系
　　B、提高产品在客户心目中的价值
! R/ u! @5 B) g- ~4 ^# N- Z　　C、提高客户满意度
; M2 [( Y/ n: e3 Y　　D、增强企业竞争力
　　24、物流客户服务主要是围绕着客户所期望的（ABC）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。
% E, y! N9 F0 s/ C　　A、商品
　　B、订货周期
　　C、质量
　　D、送货效率
7 E- z0 V' V$ D; ]$ S) P3 o/ h1 w% Z　　E、服务态度
  v1 G( F- h0 Y/ ~/ }! n% ~7 h　　25、物流客户服务表现形式是多样的，可以体现为一种（ABCE）
$ {7 T* i3 Y* w- }* s　　A、具体活动
3 x# w( A- F  {4 U$ ^$ ^% q) t7 E　　B、执行的标准
　　C、绩效水平
: G5 m- C$ ]8 j: `+ `; {　　D、态度
0 g# Z# A) Q3 r: y4 M* |3 f　　E、经营理念
　　26、以下物流功能活动可以实现企业物流系统的（ABCDE）功能
　　A、订单处理
+ L( Y  ]0 R' \. v% o. h5 l( i　　B、拣选
　　C、分类理货
; m0 t+ O( @0 X/ v　　D、流通加工
# {0 K! L: @) U0 N' a/ h　　E、配送
6 @1 r% `* v2 Q7 Q7 w- I　　27、衡量企业物流服务水平高低的重要尺度有（BDE） A、准时交货
4 T: x; G4 G/ b　　B、供货周期的长短
4 z  R- J2 W; n5 I　　C、服务态度
3 S  V9 _6 g) A　　D、存货保障率
　　E、商品完好率
/ c2 R) \+ S. a　　28、一个订货周期所包括的时间因素有（ABCDE）
　　A、订单传输时间
; P5 R/ n( b& }; z; U　　B、订单处理时间
1 F0 I3 Q9 w9 N0 `9 [& N2 u　　C、生产时间
　　D、配货时间
　　E、送货时间
  O! \1 U, a% @/ o+ P　　29、一个订货周期所包括的时间因素直接或间接受订单传输方式的（ABCDE）的影响
　　A、设计和选择
' i$ l0 K# M% O! s　　B、库存政策
  H. X1 s0 Y# ?; F　　C、订单处理程序
　　D、运输方式
　　E、计划方法
- M& ]! u: l* X8 u; R% c# |　　30、物流企业全面推行ISO质量管理体系认证的好处有（ABCDE）
% q/ L* w8 [" W1 s2 B+ E/ Z　　A、节约大量的社会检验费用
　　B、规范物流企业内部操作
　　C、提升管理水平
　　D、降低管理成本
/ K0 N* J( ~) x- A　　E、增强企业的竞争力