2012年中级主管护师考试大纲（368～373）-护理管理学

会计考友

2012年中级主管护师考试大纲（368～373）-护理管理学：
　　

[TR]

[TD]

单元[/TD]

[TD]

细目[/TD]

[TD]

要点[/TD]

[TD]

要求[/TD][/TR]

[TR]

[TD]一、绪论[/TD]

[TD]1.管理与管理学[/TD]

[TD]（1）管理与管理学的概念、基本特征

（2）管理的对象、方法

（3）管理的职能[/TD]

[TD]掌握

了解

掌握[/TD][/TR]

[TR]

[TD]2.护理管理学概论[/TD]

[TD]（1）护理管理的概念和任务

（2）护理管理的意义及特点

（3）护理管理的发展趋势[/TD]

[TD]掌握

了解

了解[/TD][/TR]

[TR]

[TD]二、管理理论在护理管理中的应用

[/TD]

[TD]1.中国古代管理思想及西方管理理论[/TD]

[TD]（1）中国古代管理思想

（2）西方管理理论及其应用[/TD]

[TD]了解

了解[/TD][/TR]

[TR]

[TD]2.现代管理原理与原则[/TD]

[TD]（1）系统原理与原则

（2）人本原理与原则

（3）动态原理与原则

（4）效益原理与原则[/TD]

[TD]熟练掌握

掌握

掌握

了解[/TD][/TR]

[TR]

[TD]三、计划[/TD]

[TD]1.概述 [/TD]

[TD]（1）计划的概念

（2）计划工作的重要性

（3）计划的类型

（4）计划工作的原则[/TD]

[TD]掌握

了解

了解

掌握[/TD][/TR]

[TR]

[TD]2.计划的步骤[/TD]

[TD]（1）评估形势

（2）确定目标

（3）考虑制定方案的前提条件

（4）发展可选方案

（5）比较各种方案

（6）选定方案

（7）制定辅助计划

（8）编制预算[/TD]

[TD]熟练掌握[/TD][/TR]

[TR]

[TD]3.目标管理[/TD]

[TD]（1）目标管理的概念和特点

（2）目标管理的基本程序

（3）目标管理在护理工作中的运用[/TD]

[TD]掌握[/TD][/TR]

[TR]

[TD]4.时间管理[/TD]

[TD]（1）时间管理的概念和基本程序（2）时间管理的方法

（3）时间管理的策略[/TD]

[TD]掌握

熟练掌握

了解[/TD][/TR]

[TR]

[TD]5.决策[/TD]

[TD]（1）决策的概念、类型

（2）决策的步骤

（3）团体决策[/TD]

[TD]掌握

掌握

了解[/TD][/TR]

[TR]

[TD]四、组织[/TD]

[TD]1.概述[/TD]

[TD]（1）组织概念与类型

（2）组织结构的基本类型[/TD]

[TD]掌握[/TD][/TR]

[TR]

[TD]2.组织设计[/TD]

[TD]（1）组织设计的概念

（2）组织设计的原则与要求

（3）组织设计的步骤[/TD]

[TD]掌握

了解

掌握[/TD][/TR]

[TR]

[TD]3.组织文化[/TD]

[TD]（1）组织文化的概念与特点

（2）护理组织文化[/TD]

[TD]掌握

了解[/TD][/TR]

[TR]

[TD]4.临床护理组织方式[/TD]

[TD]（1）个案护理

（2）功能制护理

（3）小组护理

（4）责任制护理

（5）综合护理[/TD]

[TD]了解[/TD][/TR]

[TR]

[TD]五、护理人力资源管理[/TD]

[TD]1.人员管理概述[/TD]

[TD]（1）人员管理的概念及意义

（2）人员管理的基本原则[/TD]

[TD]了解

掌握[/TD][/TR]

[TR]

[TD]2.护理人员编设与排班[/TD]

[TD]（1）护理人员编设的原则

（2）影响护理人员编设的因素

（3）护理人员编设的计算法

（4）护理人员的排班[/TD]

[TD]掌握

了解

熟练掌握

掌握[/TD][/TR]

[TR]

[TD]3.护理人员的培训与发展[/TD]

[TD]（1）护理人员的培训

（2）护理人员的继续教育

（3）护理人才的培养[/TD]

[TD]了解

了解

掌握[/TD][/TR]

[TR]

[TD]六、领导[/TD]

[TD]1.领导工作概述[/TD]

[TD]（1）领导的概念、作用

（2）领导权利与影响力

（3）领导工作的原理与要求

（4）领导理论及应用[/TD]

[TD]掌握

掌握

了解

熟练掌握[/TD][/TR]

[TR]

[TD]2.授权[/TD]

[TD]（1）授权的概念、意义

（2）授权的原则

（3）授权步骤[/TD]

[TD]掌握

掌握

了解[/TD][/TR]

[TR]

[TD]3.激励[/TD]

[TD]（1）激励概述

（2）激励理论及应用

（3）激励艺术[/TD]

[TD]了解

掌握

了解[/TD][/TR]

[TR]

[TD]七、组织沟通[/TD]

[TD]1.组织沟通概述[/TD]

[TD]（1）沟通的定义、过程

（2）组织沟通的形式、作用[/TD]

[TD]掌握

了解[/TD][/TR]

[TR]

[TD]2.沟通障碍[/TD]

[TD]（1）发送者的障碍

（2）接收者的障碍

（3）沟通通道的障碍[/TD]

[TD]了解[/TD][/TR]

[TR]

[TD]3.有效沟通[/TD]

[TD]（1）有效沟通的要求

（2）有效沟通的原则

（3）有效沟通的方法

（4）有效沟通的策略[/TD]

[TD]了解

掌握

掌握

了解[/TD][/TR]

[TR]

[TD]4.沟通在护理管理中的应用[/TD]

[TD]（1）谈话的技巧

（2）训导的技巧

（3）组织会议的技巧[/TD]

[TD]熟练掌握[/TD][/TR]

[TR]

[TD]八、冲突与协调[/TD]

[TD]1.冲突[/TD]

[TD]（1）冲突概述

（2）冲突过程

（3）处理冲突的方法[/TD]

[TD]掌握

了解

熟练掌握[/TD][/TR]

[TR]

[TD]2.协调[/TD]

[TD]（1）协调的含义与作用

（2）协调的原则与要求[/TD]

[TD]掌握

掌握[/TD][/TR]

[TR]

[TD]九、控制工作[/TD]

[TD]1.控制工作概述[/TD]

[TD]（1）控制的概念

（2）控制的重要性

（3）控制的类型

（4）有效控制的特征

（5）控制的原则[/TD]

[TD]了解

了解

掌握

熟练掌握

掌握[/TD][/TR]

[TR]

[TD]2.控制的基本过程、方法[/TD]

[TD]（1）控制的基本过程

（2）控制的基本方法

（3）实施控制应注意的问题[/TD]

[TD]熟练掌握

掌握

了解[/TD][/TR]

[TR]

[TD]十、护理质量管理[/TD]

[TD]1.质量管理概述[/TD]

[TD]（1）质量管理的概念

（2）全面质量管理[/TD]

[TD]掌握[/TD][/TR]

[TR]

[TD]2.护理质量标准[/TD]

[TD]（1）标准、标准化管理的概念

（2）制定标准的原则与要求

（3）拟订标准的步骤[/TD]

[TD]掌握

掌握

了解[/TD][/TR]

[TR]

[TD]3.护理质量管理模式[/TD]

[TD]（1）PDCA循环管理

（2）QUACERS模式[/TD]

[TD]熟练掌握

了解[/TD][/TR]

[TR]

[TD]4.护理质量控制内容[/TD]

[TD]（1）基础护理管理

（2）专科护理管理

（3）新业务、新技术管理

（4）护理信息管理

（5）预防护理缺陷的管理[/TD]

[TD]掌握[/TD][/TR]

[TR]

[TD]5.护理质量评价[/TD]

[TD]（1）护理质量评价内容

（2）护理质量评价方法

（3）常用的质量评价统计方法[/TD]

[TD]掌握

了解

了解[/TD][/TR]