一、管理概述! M- W6 R) f- s
（一）基本要求
4 b, z, F3 o! b$ f8 C 1.熟悉管理层次和管理技能的关系、管理者角色$ Y3 J2 K3 _ X- f6 f3 l: w" t
2.掌握管理的基本概念、管理者的基本职能1 s' D1 @9 V2 P! _0 O$ X
（二）考试内容
. ~% I2 x) M( X+ m, M 1.企业管理的概念与职能1 A' s, Y- [' a0 o% ] k
2.管理角色与管理技能- N/ o0 _7 j8 T+ O4 N
（1）管理的角色0 b+ F I9 f- K( B
（2）管理技能和管理层次
2 o6 O) R' H) ?* ^ 二、计划" \$ ? j* y2 N }7 |& B$ i
（一）基本要求! A, S0 @8 c- W5 @
1.熟悉企业决策过程、企业决策的基本方法、计划的类型及作用% e) q' k" c1 B. g
2.掌握战略管理概念的特点、战略管理的过程、企业战略的层次、企业战略的类型和应用
( s! W7 |; X( J% p- f3 h) f# G( v+ A （二）考试内容% a0 S' P; M. J8 E
1.计划概述
& h# _* M7 J8 |) C/ m （1）计划与计划工作4 g6 c+ t% ?! |2 Q: n9 @3 N( W
（2）计划的类型
6 D" E$ V3 }" O8 F( t+ ]4 p+ M5 T （3）计划的作用* c0 X- L( \! e) u, x/ ~$ U
2.战略管理
" d7 s, e" X0 k' `: S （1）战略的定义及特点
# j5 M z* z, a# k) u （2）战略管理的过程: \' }/ o6 X- ]* D6 _
（3）企业战略的层次' E7 z+ h5 @8 e I1 P6 k/ \4 i% L! Q
（4）企业战略的类型
# g. H2 o- m1 u& Z7 K- z4 r 3.决策
5 u: M% `" J+ w$ A （1）决策的意义与特征: A0 W X2 w: i- a% u8 `, O3 Q& @3 R
（2）决策的过程1 e8 U3 U7 Z) a# [" |! J8 t
（3）决策方法
) N! |5 G9 K9 ^! s 三、组织' y* @) a7 i9 X9 c+ R: ^( ]. ?0 w
（一）基本要求5 D7 r2 [) p% U" i3 f B6 V. R
1.熟悉决定组织结构的因素、人员选拔与聘用、绩效评估、员工培训1 l# i# S* Q' i; T+ p
2.掌握组织设计的基本原理、组织变革的动力与阻力、人力资源规划的基本过程、组织结构的基本类型9 x9 h6 d5 z- s. W
（二）考试内容- Q9 G' p" b* N6 o' B
1.组织设计与组织结构
, z& j/ u6 `% f- ^; N7 Q* d （1）组织设计的基本原理3 P6 V' e: s3 \" j9 D
（2）组织结构形式
+ L, s: `5 z% D F8 W- m （3）决定组织结构的因素. `6 N; F# F$ \
2.组织变革
6 u6 C' ^3 T9 \7 a: ? （1）组织变革的动力与阻力, X3 p9 [$ ~- w& B; T% w
（2）组织变革的内容与过程% n% z0 m% w$ @0 o
3.人力资源管理# h" Z5 ~* H# n
（1）人力资源规划: u5 |- T3 |$ \! M
（2）人员选拔与聘用$ t* b6 J, c+ a3 b! ?
（3）绩效评估与员工培训 |
发表于 2012-3-17 14:54:57
