一、管理概述8 U2 ^, \ n. q! e8 H/ U
（一）基本要求
+ t: q$ J" K4 h" _ 1. 熟悉管理层次和管理技能的关系、管理者角色- J! ]4 `) o+ z! a
2. 掌握管理的基本概念、管理者的基本职能5 D& G% I; s# D
（二）考试内容: k1 ?8 \4 [ K7 _* ?4 \9 T
1. 企业管理的概念与职能
& n. l, V3 y$ i 2. 管理角色与管理技能
; d1 D g' w X6 m7 O" Y （1）管理的角色 （2）管理技能和管理层次. W) u1 u# a, i) k- x
二、计划$ E" X9 s8 ?" V$ q
（一）基本要求4 U. Y$ P5 K: R: S
1. 熟悉企业决策过程、企业决策的基本方法、计划的类型及作用2 Q0 m+ q% y6 o$ L) Q) I
2. 掌握战略管理概念的特点、战略管理的过程、企业战略的层次、企业战略的类型和应用2 ~5 o5 y( p D9 Q1 J
（二）考试内容: v+ @: \9 U Q# z8 S; g: a/ F( K
1. 计划概述5 Y H8 P$ x, \
（1）计划与计划工作 （2）计划的类型 （3）计划的作用: ?/ y' i6 h7 F, J" I+ P
2. 战略管理/ @, m) X- ], W; k
（1）战略的定义及特点 （2）战略管理的过程 （3）企业战略的层次 （4）企业战略的类型/ G/ ?8 X, [- O8 ]% [2 `; \
3. 决策" _" A; J3 z0 S. K6 S3 C& E
（1）决策的意义与特征 （2）决策的过程 （3）决策方法
- o7 ?" G5 {# O1 K U 三、组织
4 Q! ?/ j8 P! w6 @ （一）基本要求
3 W) d G; n, Z8 v# d* [ 1. 熟悉决定组织结构的因素、人员选拔与聘用、绩效评估、员工培训0 \/ M. d3 y. [ p) ~
2. 掌握组织设计的基本原理、组织变革的动力与阻力、人力资源规划的基本过程、组织结构的基本类型" l3 s+ w. j& p1 v" A. P
（二）考试内容
1 z! \0 t' ^- ?- ^' j4 E3 ^ 1. 组织设计与组织结构
7 c5 o, ^: ~6 g j1 V （1）组织设计的基本原理 （2）组织结构形式 （3）决定组织结构的因素* \' k6 \7 L2 @. A6 Q P0 r- Y3 X
2. 组织变革
3 H6 O5 h# l L7 Y/ f$ Y （1）组织变革的动力与阻力 （2）组织变革的内容与过程, I. s) ?. n5 g p0 c
3. 人力资源管理, ]2 M' q; O9 W/ [* y$ x
（1）人力资源规划 （2）人员选拔与聘用 （3）绩效评估与员工培训
& Q' S9 O Q5 }& U" S& L. C( k5 T 四、领导
6 a4 d) |6 h6 d3 X6 k2 f9 g （一）基本要求
( _3 K* ?4 S8 H8 u* j a9 b 1. 熟悉激励的基本方法、激励方式、领导的概念和性质、领导艺术
. K4 H# I v# G- M) m 2. 掌握有效领导及激励机制、需求层次理论、双因素理论、其他的激励理论
$ g/ K* U( h) }( s （二）考试内容2 p. r' k/ O) \. r1 I
1. 领导的性质/ E: q# P* E3 K8 q- u, B( W/ S
（1）领导的概念 （2）领导者影响力的来源 （3）领导的作用2 r8 \$ `' {7 u8 \
2. 领导艺术) Q% n' j; P$ }" F% u& k
3. 激励及相关理论
/ ~. x% p: M$ g% M# Q- I: o （1）效领导及激励 （2）需求层次理论 （3）双因素理论 （4）其他激励理论
}3 v+ ~0 e/ O7 ^) p 4. 激励方式7 h8 s/ R* W& @ n- a6 `
（1）激励的基本方法 （2）几种激励方式 |
发表于 2012-3-17 14:54:57
