一、管理概述
3 b/ j9 o9 ]8 B （一）基本要求# R' `+ j6 N, c% P. x
1. 熟悉管理层次和管理技能的关系、管理者角色$ \. a6 {2 e9 t ^/ H
2. 掌握管理的基本概念、管理者的基本职能
+ ]9 j+ p6 ]. N- y （二）考试内容" ^! q. y5 F/ S8 G4 l% V1 b
1. 企业管理的概念与职能
& q& k, ^) `- S7 R 2. 管理角色与管理技能) s2 t1 J5 U1 H9 ^4 N( l
（1）管理的角色 （2）管理技能和管理层次. L, E/ c4 i/ a0 s
二、计划3 W) z2 r- D! C ]9 w
（一）基本要求
. {/ d+ L( |" t- t2 z7 U+ m% h 1. 熟悉企业决策过程、企业决策的基本方法、计划的类型及作用
8 j4 l( R9 j6 [0 Q! ~ H 2. 掌握战略管理概念的特点、战略管理的过程、企业战略的层次、企业战略的类型和应用/ M9 J5 ?% N; W7 t) _7 ?, d% ]
（二）考试内容
1 V( L$ F( H! D* q 1. 计划概述) t1 m6 |) p2 o1 U# Z
（1）计划与计划工作 （2）计划的类型 （3）计划的作用
. u* l9 t9 M5 i2 d0 o 2. 战略管理% o Y3 W, Y; ]3 I
（1）战略的定义及特点 （2）战略管理的过程 （3）企业战略的层次 （4）企业战略的类型" p2 l* q0 {* o( Q5 V
3. 决策, m/ X$ }; `2 J
（1）决策的意义与特征 （2）决策的过程 （3）决策方法
: h9 m0 n3 `( G 三、组织
; m% q+ k- h9 T1 D （一）基本要求
, x0 M/ T- i/ Y- Y* g 1. 熟悉决定组织结构的因素、人员选拔与聘用、绩效评估、员工培训! k5 C5 I1 T* ~/ N5 B( J3 `7 D
2. 掌握组织设计的基本原理、组织变革的动力与阻力、人力资源规划的基本过程、组织结构的基本类型
, o# I, ]/ S: t （二）考试内容
1 Z2 x5 |2 g6 z 1. 组织设计与组织结构1 Z+ W X+ R( @7 D5 F
（1）组织设计的基本原理 （2）组织结构形式 （3）决定组织结构的因素
; u6 o# l% C6 y5 n8 O" S- y$ \& D 2. 组织变革
5 }" p" ]! ^# `0 T6 m （1）组织变革的动力与阻力 （2）组织变革的内容与过程
6 Z4 N+ z5 A) z7 Q) s6 V) } 3. 人力资源管理
" D* B/ F" o7 x$ Y! |1 ? （1）人力资源规划 （2）人员选拔与聘用 （3）绩效评估与员工培训& v9 S3 u) ^# n2 b5 Z( M
四、领导
4 k1 S8 Y h+ ~' S. @; w9 T4 d （一）基本要求, Y+ J( j0 W. B$ e; m7 G& ^! B
1. 熟悉激励的基本方法、激励方式、领导的概念和性质、领导艺术+ P1 N# s3 N& \6 g5 u: Z
2. 掌握有效领导及激励机制、需求层次理论、双因素理论、其他的激励理论- L8 c. S! O3 B P: N/ ^0 a
（二）考试内容
% s$ u3 I- F. p# b/ T 1. 领导的性质
! o* _. l- \$ m* o+ u （1）领导的概念 （2）领导者影响力的来源 （3）领导的作用. M7 C& |" }5 Z8 [
2. 领导艺术
$ F9 I- j' r, K' X/ p 3. 激励及相关理论
1 c2 y; O: a& J+ d, m* o （1）效领导及激励 （2）需求层次理论 （3）双因素理论 （4）其他激励理论! N4 ?9 P6 j* }6 q K3 K
4. 激励方式; B4 P" r9 J# V7 E3 z& N P$ _
（1）激励的基本方法 （2）几种激励方式 |
发表于 2012-3-17 14:54:57
