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& G- b# Y, m3 {3 l, v8 {% | 构成は「结?承?転?提」即効上达法 ~书く前
+ h4 J* c: _# c7 R) N3 ~/ m% N! }2 N 2007年5月11日 金曜日 日経ビジネス アソシエ
! z& q/ U E6 q P 教养 ビジネス文书 结论 个条书き
6 ?7 F. F5 |! E! c/ \5 k& M5 s ビジネス文书の良し悪しは、书き始める前に决まる。
7 C3 G4 o4 ]. z. V0 H: p* E/ f 忙しい相手にきちんと読み取ってもらうには「构成」が胜负だ。6 t' |& M1 V" e' v! Y- \- Q6 p
どういう顺序で书くか悩んだ时に、必ず役に立つ形式を教えよう。
0 ^/ P" @! n5 b0 P! s 何からどういう顺番で书けば、うまく相手に伝えることができるのか――.+ t1 T! K3 S" I3 T2 a
报告书でもメールでも、いざ文章を书こうとすると、必ず「构成」の问题に突き当たる。悩んでいるうちに、どんどん时间が过ぎ、文书1枚に1日がかり…などということはないだろうか。+ W3 v0 T2 c$ }1 |0 Y
何も难しく考える必要はない。文书コンサルタントの小川悟さんによれば、ビジネス文书の构成の基本形は「结?承?転?提」。结论を最初に书き、提案で缔めることを意识して书けばいい。悩んだ时には、迷わずこの构成を采用しよう。大概の文书はすっきりまとめられるはずだ。
% [7 S, Z0 g% g9 t 「文章は“起承転结”と言われますが、ビジネス文书は违います。ビジネスのコミュニケーションは、まず结论ありき。続いて、提案や対案が求められることが多いでしょう?文章もその形式が好ましいのです」& o' ?8 s ^; f8 a. V+ s
メールなどの短めの文章なら、结承転提の各パートをそれぞれ1段落でまとめ、全体を4段落で书き上げるのがベストだ。1つの段落が长くなるのは、当然ながらご法度だ。文章が长いと読み手に负担感を与える。次の段落に移る时は、改行するだけでなく、1行分间隔を空けると、なお良い。「见た目に白い部分が多いとすっきりとして、それだけで相手に読みやすい文章だと思わせることができます」(小川さん)
5 A& {( b( G5 b) F- z 结承転提をそれぞれ1段落に
# Z1 S* c% E- ~4 j, Y ■结ぶ
7 o2 R+ ?& y& I$ l2 r 最初に结论を述べる。书き出しの1文で趣旨を伝えるのがベスト。) S6 R' }7 \9 l3 V
(例) 「A社との契约の件は、不成立になりました」) o' q4 l4 t8 U$ i6 j
■承ける' o' u r; ?* p9 ^8 X, e
2番目に、结论に至った背景や経纬を书く。5 v: p2 y9 Z7 P% l3 C5 U8 A
(例) 「不成立の理由は、B社と既に契约を结んでおり、両立は难しいからという、先方の都合です」
. v3 A4 l* R! d" K3 W ■転じる: u2 a6 Y% Y" e5 [: y
「承」で述べた背景や経纬についてさらに详しく掘り下げる。' M+ m9 @' y( c1 t+ j# D
(例) 「B社となぜ契约を结んだかというと、特に○○が充実しており、纳得のいくものであったから、とのことです」
2 E$ R% N! Q: W! R! W! ?& A& x6 x ■提案する* Q& ^* b* {' {3 S: A3 V6 p: Y5 g. I
最後に、当面の対策について书く。
1 H/ o9 j; d3 \5 h/ Y# ~ (例) 「○○の点について、当社の顾客にとって过不足がないかを再検讨し、さらに営业活动を强化したいと考えます」
5 H, n4 h4 S2 d7 p3 A `8 x 困った时には个条书き9 V! B0 y% Z! P8 G8 M
何とか构成を固めたものの、うまく书こうとするあまり、キーボードを打つ手が止まってしまうこともある。そうなりやすい人は、书き始める前から「个条书きにすればいい」と意识しよう。1 g/ r1 Q( t x( k* T& {
个条书きは、书いているうちに自分の言いたいことが整理されて、次の説明も浮かびやすくなる。见た目の印象も、すっきりとする。だから外资系企业などでは、个条书きが好まれる。& b2 }4 I5 v9 x. o+ \: Q4 Q
一言では説明しにくい重要事项を书こうとして、文章がだらだらと长く続きそうになったら、思い切って个条书きにする。そう割り切ってしまえば、文章を书くスピードは格段に上がるだろう。
! [# f* E1 F( b2 g 个条书きを効果的に使う |