执业护士护理管理指导：影响健康传播效果的因素与对策

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　　健康信息的传播是一个十分复杂的过程，其传播效果受多种因素的直接或间接影响。影响健康信息传播效果的主要因素包括传播者、信息、媒介、受者和环境。
　　（一）传播者
　　传播者是健康信息传播的主体，具有收集、制作与传递健康信息，处理反馈信息，评价传播效果等多项职能。因此，传播者的素质直接影响传播效果。为了确保健康传播效果，传播者应特别注意以下几点：
　　1.树立良好的形象。
　　2.收集、选择对受者有价值的信息。
　　3.确保信息的准确、鲜明、生动、易懂、适用。
　　4.根据受者的特点，选择正确的传播渠道。
　　5.及时了解受者对信息的反应及传播效果，不断调整传播行为。
　　（二）信息
　　健康信息是指与人健康有关的信息，泛指一切有关人的身体、心理、社会适应能力的知识、技术、观念和行为模式。健康信息是健康传播者传递的内容，同样直接影响传播效果。因此，健康信息应具有以下特点：
　　1.符号通用、易懂? 即信息传递过程中所使用的符号必须是通用的、易懂的，以避免传而不通。
　　2.科学性? 科学性是健康信息的生命，是取得健康传播效果的根本保证。
　　3.针对性? 健康信息的选择、制作、传递必须针对受者的需求和特点。
　　4.指导性? 健康信息应具有较强的现实指导意义，告诉受者如何运用健康知识、技能，使受者自愿采纳健康的行为方式。
　　（三）传播途径
　　所谓的传播途径是指信息传递的方式和渠道。在健康传播过程中，传播途径是多种多样的，不同的传播途径对传播效果会产生直接影响。
　　1.常用的健康传播途径
　　（1）口头传播：如演讲、报告、座谈、咨询等。
　　（2）文字传播：如报刊、杂志、书籍、传单等。
　　（3）形象传播：如图片、标本、食物、模型等。
　　（4）电子媒介传播：如电影、电视、广播、录像、幻灯、投影等。
　　2.选择传播途径的原则
　　健康传播者应因人、因地、因时地选择传播途径，以保证传播的效果。在选择传播途径时，健康传播者应遵循以下4项原则：
　　（1）准确性原则：保证信息能准确地传递至受者。
　　（2）针对性原则：针对具体受者、具体情况，选择传播途径。
　　（3）速度快原则：力求信息以最快的速度传递至受者。
　　（4）经济性原则：在保证准确、有针对性、快速的基础上，考虑经济因素，尽量减少传播者与受者的经济负担。
　　（四）受者
　　受者是指信息通过传播途径所到达并被接受的个人或群体，大量的受者也称为受众。健康传播的受众是社会人群，他们因不同的生理、心理特点，对健康信息、传播途径的要求也不同。因此，健康传播者在制定传播信息、选择传播途径时，应重点考虑受者的心理特点及动机。
　　1.受者的心理特点? 受者在接触信息时，普遍存在着“四求”的心理。
　　（1）求真：信息真实可信。
　　（2）求新：信息新颖引人。
　　（3）求短：信息短小精悍，简单明了。
　　（4）求近：信息在生活、地域、情感、认识、知识等方面贴近受者。
　　2.受者对信息的选择性
　　（1）选择性接受：受者一般选择与自己观念一致、自己需要、关心的信息接受。
　　（2）选择性理解：受者对信息的理解受其固有的态度、信仰影响。
　　（3）选择性记忆：受者对信息的记忆也是有选择性的。人们往往容易记住自己愿意、喜欢记忆的信息。
　　3.受者的动机? 受者不仅选择性地接受信息，还会因各种原因主动地寻求和使用信息。受者寻求信息的动机主要包括：消遣、填充时间、寻找情报、解决疑难或满足社会、心理的需求。
　　（五）环境
　　健康传播的效果还受传播活动发生的自然环境和社会环境的影响。
　　1.自然环境如传播活动的地点、场所、距离、光线、温度、环境布置等。
　　2.社会环境如社会经济状况、文化习俗、社会规范、政策法规等。
　　以上5种因素均可直接或间接地影响传播者和受者的心理与行为，从而影响健康传播的效果。