组织变革与发展-高级人力资源管理师

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　　组织变革与发展属于高级人力资源管理师中的知识点。
% @0 H/ w$ h$ u+ n1 Q! P3 t　　1、组织变革的沿
　　19世纪末20世纪初，企业所有权与经营权分离；20世纪20年代，企业组织“金字塔结构”的正式形成；近20年来，企业组织由“金字塔结构”向“网络式结构”变迁。
; b/ S: `. X0 E　　现代企业的组织变革向着法治化方向、科学化和人本化方向发展。
　　吉福特·品乔特在《直线制结构的兴衰》一书中指出，组织变革是按以下七方面变化的：
& L7 c9 l3 i9 Z　　从非熟练性工作到知识工作；从枯燥重复性工作到创新和关心；从个人工作到团队工作；从职能性工作到项目性工作；从单一技能到多技能；从上司权力到顾客权力；从上级协调到同事协调。
　　2、组织变革的动力和成因
* E, Y& ?/ w# O4 F+ D　　1）外部环境的变化推动企业的组织变革
3 I2 ~' p) _0 A　　外部市场的需求；科学技术的发展；竞争环境的变化。
. c7 L, F( ~8 e8 B* s) C5 O　　2）内部环境的变化推动企业的组织变革
2 O2 K, h6 W' V: N. E　　工作态度（工作满意度、工作参与以及组织承诺等）；个人价值观；员工的素质。
　　3、组织变革的类型
　　1）变革的层次：改善企业战略绩效的组织变革；提高企业运作绩效的变革；创造企业持续再生能力的变革。
7 A; C$ r7 \4 v) k/ T* F　　2）变革的内容特征：物理环境的变革；组织机构的变革；技术变革；人员变革。
　　3）变革的推进方式：剧烈式变革和渐进式变革。
　　4、变革的过程：解冻、变革、再冻结
　　解冻的三种方法：增加变革的推动力；减少变革的阻力；增加变革的推动力的同时，减少变革的约束力。
　　改变的三种方法：强制；角色认同；内化。
! ?" i: c7 O" Y3 Z9 f  v! s& y　　再冻结：巩固变革的成果。评价是再冻结的一个关键因素。
　　5、变革的阻力及克除
　　1）变革的阻力；
1 x6 F3 ^! j1 o: Q　　来自员工的阻力：未知的恐惧；安全的需要；习惯的改变；收入降低降低。
/ h. H4 \. q1 Y  s$ m, Z　　来自组织的阻力：结构惯性；有限的变革点；群体惯性；对已有的权利关系、资源分配的威胁。
　　2）组织变革阻力的克除对策：沟通；参与；促进和支持；判断和协议；补偿。
　　6、组织结构的变革
' C9 p; t4 {& ?* t9 J$ f2 r$ H　　有改良式变革、爆破式变革和计划式变革三种方式。
　　排除组织变革的阻力。
　　让员工参与组织改个的调查、诊断和计划；
* L; ]' k5 y4 k　　大力推进与组织变革相适应的人员培训计划；
+ x8 G& Q3 J/ y* x' [: c　　大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才。
　　7、企业组织结构整合
　　表现：各部门间经常出现冲突；存在过多的委员会；高层管理部门屡屡充当下属部门相互间冲突时的裁判和调节者；组织结构本身市区相互协调机能，全靠某个有特殊地位的人或权威来协调。
1 F; E( H! ^5 U. v. Y　　过程：规划阶段、互动阶段、控制阶段。
# g; M- K; i) P6 W  w　　8、组织诊断技术
　　以资料为基础的组织发展技术：调查反馈法；职位期望技术；立场分析。
　　以行为中心的组织发展技术：敏感性训练；团队建设。
) q1 L" K) O* d9 ?2 u　　以整体系统为对象的组织发展技术：管理方格；矩阵式组织。