2012质量管理与控制知识辅导：成功的管理者具备的五个条件

会计考友

　　成功的临床实验室管理者至少必须具备以下五个条件：
　　1.实验室希望达到的目的或目标
　　实验室的工作目标是以经济的和对患者伤害最小的方式，提供有效、及时、准确的检验信息，满足临床医师对患者在疾病预防、诊断、治疗方面的需求。当然，不同实验室的工作目标也有所不同。目标确定以后，实验室应进一步确定分目标以保证总目标的实现，这些分目标应紧紧围绕总目标而制定，如检验质量水平的分目标、检验周转时间的分目标、营利水平的分目标、检验覆盖水平的分目标等。
　　2.管理者必须具备领导团队达到目标的权利
　　要达到实验室的设定的目标，实验室管理者必须具有相应的权利，如实验室内部组织结构的设定权、人事安排权、财务分配权等。医院领导只有授予实验室管理者这样的权利，才能保证实验室管理者在实验室中的领导地位和权威，有利于实验室工作目标的实现，有利于医院工作总目标的实现。
　　3.必须的人力、设备、资金等资源
　　资源是实现实验室工作目标的基础。没有资源作为保证，任何形式的组织目标都会成为空中楼阁。如实验室的检验周转时间工作目标非常明确，但如果没有足够的技术人员、没有自动化的仪器，就不可能满足临床尽快返回报告的要求；如果没有既了解实验技术。又熟知临床医学的检验医师，就不可能达到对临床提供咨询服务的工作目标。没有相应的仪器设备，就无法开展相关的检测项目。没有人、财、物等资源保证，实验室就失去了实现其工作目标的基础。
　　4.个人工作岗位描述和工作目标
　　实验室管理者应该有效整合实验室工作目标和个人工作目标，每个岗位的工作内容都应该围绕完成实验室的总体工作目标而设定。因此，要对每一个工作岗位包括领导岗位进行详细描述并明确其职责，同时明确专业组之间、工作人员之间的关系。
　　5.评估与改进
　　实验室应定期（通常为半年或一年）对其工作情况进行评估，这种评估要紧密结合实验室制定的目标是否能够实现、实验室在资源的整合上是否存在缺陷、实验室工作人员是否能够达到该岗位的需求等开展。评估的结果主要是为了改正工作中存在的不足，有利于工作目标的顺利实现。当然，如果目标制定过高，无法达到，也可以对工作目标进行修正。