2011年人力资源管理师学习资料：绩效管理(6)

会计考友

　　考评阶段
　　(一) 影响绩效考评准确性的原因
　　避免出现：
　　1)考评标准缺乏客观性和准确性
+ G: w! O9 G9 }( k$ i7 t　　2)考评者不能坚持原则，随心所欲，亲者宽，疏者严
! `* b  f  Q; @6 y0 \8 V8 O　　3)观察不全面，记忆力不好
　　4)行政程序不合理、不完善
" J$ i* S/ f" G& v, i& c$ e　　5)政治性考虑
　　6)信息不对称，资料数据不准确
　　(二) 公司员工绩效评审系统和员工申诉系统的功能
# n) d0 `$ I" Z4 H& J9 v6 ?　　1)公司员工绩效评审系统
! C' }! b& C8 F; t/ h　　A.监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作
. T7 L& _! J1 d2 O* y　　B.针对绩效考评中存在的主要问题进行专题研究，提出具体的对策
　　C.对员工考评结果进行必要的复审复查，确保考评结果的公平和公正性
　　D.对存在严重争议的考评结果进行调查甄别，防止诱发不必要的冲突
0 D2 q( d+ `( Y　　2)公司员工绩效评审系统
　　企业应建立员工申诉的子系统。企业在人力资源部应建立一个工作小组全面负责员工的申诉接待和调处工作。
, O$ l3 F' d5 e% L0 I" F$ I, d　　A.允许员工对绩效考评的结果提出异议，他们可以就自己关心的事件发表意见和看法。
' ]5 l7 f) ~( W+ h8 g. _0 T' [4 y　　B.给考评者一定的约束和压力，使他们慎重从事，在考评中更加重视信息的采集和证据。
+ s4 C' N% F; R- L/ F  o; l, c# i% r) r　　C.减少矛盾和冲突，防患于未然， 将不利的影响压低到最低限度
　　(三) 绩效反馈的重要性
　　通过绩效面谈实现，它在绩效管理中是非常重要的环节
　　(四) 考核表格的再检验过程
　　1) 考评指标相关性检验：考核指标与本岗位实际工作绩效存在多大关系
5 j9 q: X& Y, y( P2 R　　2) 考评标准准确性检验：考核指标是否清晰、准确、可靠
　　3) 考评表格的简易程度检验：考核表应当简洁。
% p3 i* r; T6 F- \3 X  S* N　　(五) 考评方法的再审核
4 ]% [. S1 ?; O  Y　　主要从 1)成本 2)适用性 3)实用性; 三方面进行考虑