人力资源管理考试：使命管理商业领导力的基石

会计考友

　　每个伟大的企业都有一个超越赚钱的目的。
& T$ |: P( @. O5 Y1 k% [+ W　　企业家要想赢得成功，必须成为有效的商业领导者。这里面有许多工作要做，其中重要的一项就是让公司上上下下了解企业经营的目的和所做工作的意义。企业本身就是商业组织，经济目的是其重要的特性。但是如果要带领一个企业持续取得成功，仅仅让员工知道赚钱是远远不够的。吉姆。柯林斯在他的著作《基业长青》中谈到：“每个伟大的企业都有一个超越赚钱的目的。迪斯尼是让人们快乐，惠普是做出技术贡献，而通用电气则是为世界培养CEO.”这个超越赚钱的目的就是“使命”。
　　何谓使命。
) V* J8 e. ~1 E, T" Y" y　　人要想活得清楚、活得明白，就会不断对一些根本性的问题进行思考和追问：我是谁?我活着为什么?我的理想是什么?我应该成为什么样的人?……企业和人一样，也会不断追寻、思考并回答类似的问题。在思考和解答的过程中，建立起自己一整套的生存理念，定位自身的使命就是其中之一。
4 Y, n3 Z* i4 {3 `. w　　使命所阐述的是一个企业存在的根本意义和贡献价值，是这个企业对他的客户和社会做出的承诺，承诺在其所界定的业务范围内，为客户贡献独特的价值。
5 J. v7 ?  C* j4 d; N" z  h2 q　　使命使得企业的旗帜能够高高飘扬。早在1950年，美国默克制药公司(Merck)总裁乔治。默克就说过这样一段话：“我们应当永远铭记，药物是为人类而生产……”这段话是一直以来全球默克员工的行为基准，员工们会经常反复地听到这段话，因为他们坚信这个信念不能被遗忘。这个信念诠释了默克是谁，全体默克人在做什么。最终，默克的企业使命陈述为“我们的工作是保留和改进人类的生活。我们的一切行动必须以能否成功达到此目标来衡量。”——默克的产品或服务的最终目的在于“人类的生活”，以“保留和改进”的方式贡献价值，并特别强调公司以“成功达到此目标”为衡量一切努力的准则。一个好的“使命”会得到员工的认同，也会得到合作伙伴与客户的认同。
　　使命的领导意义。
　　每个组织都有它自己的使命，而不论它是否曾明确阐述了这一理念。但明晰企业的使命定位，仍然有其重要的领导意义和价值。
; i. \1 e6 v  M& s　　首先，使命在向世界公告“我们是谁、我们是干什么的”同时，也激励