2011年助理人力资源管理师复习四

会计考友

　　培训效果的跟踪与监控
- L- c, L& U& }0 f: _3 I　　培训前对培训效果的跟踪与反馈：了解受训者在实际工作中高度相关的知识、技能和能力水平，目的是为了培训后状况相比较以测定培训效果。
! w' u* F5 _2 b! p0 F( {　　培训中对培训效果的跟踪与反馈：
　　1.受训者与培训内容的相关性
　　2.受训者对培训项目的认知程度
& B  |7 t/ |$ N' h　　3.培训内容
　　4.培训进度和中间效果
0 c! Z! X5 k9 s+ f4 i' e　　5.培训的环境
　　6.培训机构和人员
　　培训效果评估：
' X+ F2 v9 E" _0 I　　1.评估受训者究竟学习或掌握了那些东西?
　　2.评估受训者的工作行为究竟发生了多大的改进?
　　3.评估企业的经营绩效发生了多大的改进?
　　投资回报率：指培训的货币收益和培训成本的比较。培训成本包括了直接成本和间接成本。收益指公司从培训计划中获得的价值。
2 B; q9 K1 {# }0 ?　　培训效率评估：通过培训效率可以和以前的培训效率进行纵向对比，与不同企业之间的培训效率进行横向对比，与企业实际达到的效率和应该达到的效率进行基准对比，从而找到差距和改进措施，提高培训质量。