2011年助理人力资源管理师复习一

会计考友

　　绩效的性质和特点
& M9 N# M4 n1 x4 v% E' T0 f　　多因性：即绩效跟员工的激励、技能、环境与机会有关。
　　多维性：即应多维去分析与考评。一名员工的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料耗损率，能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬软方面的表现，都需要综合考虑，逐一考评。
/ P$ m2 d; V% W& G7 W　　动态性：员工的绩效随着时间的推移会发生变化，不能以僵化的眼光来看待员工的绩效。
8 g% @: c4 ~1 V$ T　　绩效考评的内容
. t( i. k1 E+ ]' ~6 @　　业绩考评：就是对行为的结果进行考评。如任务完成度、工作质量、工作数量等
& ]4 x4 [0 ^7 x. \　　能力考评：考评其在工作岗位上工作过程中显示出来的能力：经验、知识、技能熟练程度、判断力、理解力、创新能力、改善力、企划力。
& g1 n4 r! s, p) v　　态度考评:出勤状况、纪律性、协作性、积极性、责任心
7 v8 l+ g. I) V& D2 ?　　绩效考评的步骤
+ p: H% M& E3 ?' x　　科学地确定考评的基础：
　　1.确定工作要项
/ ]# K7 m$ O" d5 D0 a　　2.确定绩效标准
　　评价实施
　　绩效面谈
　　制定绩效改进计划
. j  _1 C& z0 z3 E$ f+ \　　改进绩效的指导