2011年助理人力资源管理师复习十

会计考友

　　绩效的性质和特点
　　多因性：即绩效跟员工的激励、技能、环境与机会有关。
　　多维性：即应多维去分析与考评。一名员工的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料耗损率，能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬软方面的表现，都需要综合考虑，逐一考评。
　　动态性：员工的绩效随着时间的推移会发生变化，不能以僵化的眼光来看待员工的绩效。
　　绩效考评的内容
' [0 B) {( ]9 k; b2 w. O. l　　业绩考评：就是对行为的结果进行考评。如任务完成度、工作质量、工作数量等
　　能力考评：考评其在工作岗位上工作过程中显示出来的能力：经验、知识、技能熟练程度、判断力、理解力、创新能力、改善力、企划力。
1 [" X. g- M) ~3 i- x　　态度考评:出勤状况、纪律性、协作性、积极性、责任心
　　绩效考评的步骤
( a* ~- e$ t2 n7 S  X' p, m　　科学地确定考评的基础：
: I4 g( ]1 h5 C$ s1 ]* D& D( H3 f　　1.确定工作要项
# v* `# I: {9 d' K　　2.确定绩效标准
　　评价实施
5 Y, U( @( v& j# `- o7 ^- T　　绩效面谈
　　制定绩效改进计划
) T/ ], N8 |) D$ @　　改进绩效的指导