课后作业
7 m. h% x B' o; G$ H2 a 选择题：
, Z# X) ^" E9 g5 u* s 1、（单选）（ ）考评由于不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。
) r. J* L; J% I; {* X6 d A.同级考评2 J- ?4 h9 h" }: K# m' a* ?
B.自我考评
1 W- X4 X- i) W# P, P C.外部人员考评. |, G$ I7 Y2 J7 q. R! P5 ~7 S _: r
D.下级考评
, N B! ~( h0 n5 W# \ 2、（单选）在一项旨在了解员工绩效提高程度对操作工人的考评中，以（ ）为信息的主要来源。) m7 @- J( g2 U0 \3 L, S
A.主管
, m+ g. I" m; m, I c" Q B.同事% E) F$ {8 H0 ^5 l
C.员工
6 |' O* \7 @- ~. I D.客户
. `4 a0 J" O) k9 T' d U 3、（单选）如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，应采用（ ）相结合为主。3 k% H) v" }2 N
A.上级考评与同事考评! ~+ q% ?( L" n# i; v4 p+ |
B.外人考评与同事考评. S5 \/ e9 e+ M4 Z2 i
C.自我考评与同事考评
8 P% Z' l0 c6 X* |7 } D.下级考评与同事考评
; U1 T! J( U( V+ W: T4 E 4、（多选）在选择具体的考评方法时，应充分考虑（ ）三个因素。
: o8 @# }6 N3 X' x0 K A.考评对象的特殊性
; u$ P. \6 V2 F1 `/ @$ D B.管理成本4 U& U! j# E* Z, \" q% e# l! D
C.工作实用性$ }5 P+ @( o8 g5 s7 Q+ J
D.工作适用性
3 C. |: g5 H* u& u 5、为了保证考评的公开公正性，企业人力资源部门应建立两个系统（ ）。$ {( h3 v, P X2 I3 o8 _ ^
A.绩效评审系统$ E. ^/ }! E c& o
B.考评结果反馈系统: u) S' y1 a% J- E) V
C.考评表格的检验系统
- j% R, S% I- V8 M% ~- g& v D.员工申诉系统% K0 v2 {0 Q% o6 b" f% p4 L# H
6、（单选）“一个工时完成合格产品20件”要比“迅速及时完成本道工序加工任务”的（ ）高。, X, d- e5 q& [8 m
A.相关性6 ~! I1 c& _( {; R# l/ Z3 n7 ~
B.准确性
5 f& m: R9 |7 T7 K1 T3 ^" y( [ C.简易性
/ Q. D" h- R) t; u; W) v D.公正性
i# \5 i& }$ Q- s 7、（单选）在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（ ）。
. K; A3 \6 A7 c4 f A.绩效计划面谈
# `3 ^4 B/ K) ]; w) e) b* B/ c B.绩效指导面谈
3 b+ F- n t) B C.绩效考评面谈
/ y5 y) W, U# F u- n4 d1 y( m: | D.绩效总结面谈
1 x3 i/ H% D; a8 y2 J, V! U' @ 8、（多选）按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈分为（ ）。
5 L: O3 H4 n8 U% e$ [' N9 g A.单向劝导式8 q5 i. Z0 A5 r
B.双向倾听式
7 Y/ E' B; q" V) L/ @. c C.解决问题式
3 y& t# A3 o( G" `5 j/ r D.综合式E指导式
8 k# X! |2 k- O 9、（单选）某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了80万，实际与计划差20万，这种比较称为（ ）。
) k: B- B, W0 V" j8 s A.横向比较
( w; m* V1 y5 _7 y* v B.水平比较5 U/ D1 _+ B! S* w/ i) j/ E8 D* @
C.目标比较. |/ k8 z7 {/ D2 {
D.纵向比较
& E. r. e# t, z7 F$ |4 Q3 V 10、（单选）通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为（ ）。
9 h; U5 i; k4 d( R1 v) q A.负向激励
' {) @4 c1 A- b9 b B.正向激励& J# M" g6 ` z
C.人事调整激励
) n) x% H( V9 |9 w D.预防性激励4 I4 E0 a# E& T7 Y. u
11、根据被考评对象的性质和特点，可采用（ ）郊标，对考评对象进行全面的考评。
' i2 y( K Z) d& n. s A.品质主导型! |3 u, u- I4 H& G |) c5 Y+ g
B.行为主导型8 Q7 i' B+ `. h5 e. j
C.态度主导型
0 i. x J! p' |6 j D.效果主导型
; B" K) f0 j5 H0 j s- S% d4 v 12、（单选）（ ）考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，所以操作性、信度、郊度较差。8 G4 v- L% s3 A
A.品质主导型
4 ~. m+ K$ h9 C, A- e- G' r2 t2 Z$ F B.行为主导型
' |+ \7 a `$ D: D: k5 J$ W& [ C.态度主导型0 l& Y% Z& O* v# j+ h
D.效果主导型8 R7 H; N: k; ]9 M
13、（单选）（ ）考评具有滞后性、短期性、表现性特点，更适合于生产操作人员对事务工作岗位人员不太适合。
6 ~! W# _. O4 {8 z! o3 y+ D A.品质主导型
* f0 a( R3 v3 G. \% ]+ W. u2 J/ V B.行为主导型+ s3 S: Y9 Q1 e' J6 J0 ~' R* g- m" m
C.态度主导型/ T6 H/ f( M6 U0 @8 P$ h
D.效果主导型3 |4 }4 w6 \& \+ U/ b; Y# `
14、（单选）利用人们容易发现极端、不容易发现中间的心理，在所有员工中挑出最好的和最差的，排在第一名和最后一名，再在剩下的员工中选择最好的和最差的，排在第二名和倒数第二名，一直这样排下去，这种方法称为（ ）。. B( J1 ?5 T8 g: {. J
A.排列法 o( s$ w/ R6 P5 z4 t2 w6 X! Y
B.成对比较法5 \; }7 e( s' F
C.强制分布法
. O1 G$ g3 I: _* ~0 A% j D.选择排列法
1 @0 \- F/ V2 n1 _, j& b4 b: ? 15、（单选）（ ）方法只能把员工分为有限的几种类型，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作时提供准确可靠的信息。3 i! `6 r' Y! l5 T9 K& u
A.排列法
/ @# I( x7 y& C8 F9 s. W B.成对比较法1 O w$ y# O- _% s: s( v. A
C.强制分布法
( s4 \# \$ d' z2 ?7 |, v1 k D.选择排列法
, R$ N7 ~3 @0 r1 y8 G$ j+ _ 16、（单选）比较适合于从事科研教学工作的人，每天工作的内容不同，无法用固定的衡量指标进行考量，这种考评方法称为（ ）。
7 L; v" d% O! Q* N9 i3 \ a A.目标管理法. P0 [4 ]2 e: K& R, w. G Z
B.绩效标准法
9 d0 T- z1 T' l( Y, O C.直接指标法
; }" b+ A( |' P+ w# G D.成绩记录法
2 g; p3 Q0 u1 m, R. Q& c 17、（多选）关于目标管理法，下面正确的说法是（ ）。% }: B/ p# U3 e! q5 ~& _
A.可以在不同部门、不同员工之间设立统一目标/ S, P1 B- V" @
B.目标由管理层和员工共同制定 X/ ~' O* p B4 T6 S. j
C.不能修正目标
8 L1 G9 U5 k: }5 ]- q( n: S9 { D.是领导者与下属之间双向互动的过程0 ?4 L" O( Y2 y; l: Y5 k
18、（多选）用于行为导向型客观考评方法是（ ）。/ X. ^, p1 C3 m% L. V- h
A.行为主导型
! Y# |* H, F( h/ H3 ]& X0 { B.排列法; b8 p- f* J9 f' `& R8 W* B
C.关键事件法4 i( q2 E9 c6 B- N0 _
D.行为观察法3 e0 l" f; o5 k2 ?/ d# Q! R
19、（单选）关于关键事件法，以下说法错误的是（ ）。
, Z y1 i2 E2 D" H+ ~8 U' b p$ C A.关键事件法对事不对人
( N8 G" |0 i, p% O B.具有较大时间跨度
8 ^# q, p4 n4 Z& ? C.不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境; C) G+ b2 `! l0 }/ f6 G/ N
D.考评的是下属的特定行为，还有品质、个性( O) k, i3 b/ M) S: N# A
20、（单选）为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，这种方法称为（ ）。
) u4 l4 A. o; P# Q) k0 |/ J A.总体评价法
; [. s1 Q2 J7 d' J- R4 B B.座谈法7 [9 p' q7 |; e4 P5 k! q# D" O
C.查看工作记录法
* s0 ^# ?% J$ ?) r8 h D.问卷调查法
g, r8 `4 `; A/ D. k6 d0 S' _ 21、（单选）影响员工个人行为和工作表现的内部因素是（ ）。
: ?6 i& R* d2 _ A.能力
% _+ D0 y8 @* ~0 q# F B.机遇8 l4 h- u U& i7 _" F9 o
C.人力资源制度* o( `0 Z! M7 a1 ?0 b' ~
D.价值观
! B5 u# R0 m( Q 22、（多选）在绩效考评中的总结阶段，各个单位的主管应履行（ ）职责。0 f0 w- |( e, d& E! m7 Z8 X
A.召开月度或季度绩效管理总结会; G; v7 B# {' Q. v
B.写出考评分析报告9 M! n, Z& C6 ^/ M
C.召开年度绩效管理总结会
0 r" c2 W9 ^8 Z( f D.制定出下一期员工培训与开发计划
1 S R& V/ ^* G! ]! o 23、（单选）用于员工晋升晋级的绩效考评，其考评时间可以确定在（ ）。$ D! g# S" }: I% g H
A.6个月1 x a/ ~# h* J7 G$ R
B.年终
% R1 j8 p# U+ M1 o4 T' x) s! T C.员工提出申请时或发现员工绩效降低时
. e/ V6 N1 Q3 J+ x D.职位空缺时
; ?+ y9 R. l! h% U 24、（多选）对考评使用表格的再检验，是通过（ ）来检验的。
2 J6 G8 q0 j5 o: t4 c2 J1 L7 o A.相关性
0 Q# a+ R8 ~0 f8 q B.准确性4 }# K+ y% a8 s; m1 ^
C.有效性- d7 f5 O5 s0 j1 X: f( T0 I
D.复杂简易程度
* \( S* i7 I. O/ b {% l 25、（单选）低层次的一般员工通常采用（ ）。
# |1 H/ `; o" y A.以结果为导向的考评方法
7 O6 M7 L9 Z5 p) T B.以产出为导向的考评方法
( x* i( u" N9 F, [ C.行为或特征为导向的考评方法
, @% Y# I4 G! z D.以行为为导向的考评方法
1 k* A& p" B" K+ B. b: J 答案：
0 f G- s7 s q1 a* B" y6 | 1、C 2、A 3、C 4、BCD 5、AD 6、B 7、D 8、ABCD 9、C
, E9 I; m9 T8 P5 L- o8 E 10、B 11、ABD 12、A 13、D 14、D 15、C 16、D 17、BD, u. q! r: l) Q# W" e# Q3 d9 u2 h" N
18、CD 19、D 20、A 21、C 22、AC 23、D 24、ABD 25、C |
发表于 2012-3-18 14:24:05
