公务员面试模拟题：沟通协调类（2）

会计考友

　　1、如果你的领导是一个土生土长的人，并且文化程度不高，你如何和他相处？
　　【试题类型】 人际关系类
　　【考核核心】 沟通能力和技巧
　　【答题主线】 尊重+学习+沟通+总结
　　【参考答案】 如果我的领导是一个土生土长的人，而且文化程度也不高，我会这样和他相处：
　　首先，我绝对不会因为他文化程度不高而不尊敬他或者是看不起他，他毕竟是我的领导，我会服从他的领导和安排。
　　其次，他虽然文化程度不高，但是他能够成为领导，肯定有他的长处和工作能力、领导能力，我应该通过和他的沟通，发现他身上的优点，向他学习，提高自己；当然我会做好领导的左右手，在一些问题上做好辅助工作。
　　再次，他是一个土生土长的人，在交流方式上我会多加注意，要注意说话的场合以及用词，努力拉近距离，增加互相的了解，以便能够更好地开展工作。
　　最后，我会十分尊敬我的领导，按时完成领导交代的工作任务，适时和领导进行沟通，努力提高自己，我相信我的沟通能力和谦虚向上的态度，能够把工作做好！
　　【专家点睛】 和领导之间的关系上，我们遵循的原则就是服从、尊重、学习、有效沟通，特别是比我们学历低的领导，还要做好辅助工作。
　　2、对于朋友之间的隔阂如何处理?
　　【考核核心】 考查考生改善人际关系能力
　　【答题主线】 破题+反省+沟通+总结表态
　　【参考答案】 我对待朋友之间的态度是“君子之交淡如水”。如果与朋友之间出现隔阂，我想可以采取以下措施主动改善与朋友之间的关系。
　　首先，我会不回避，不敷衍，先进行自我反省，从自身上找原因，如果是因为我的原因造成了隔阂，我会积极向朋友坦陈我的不对，请求谅解。如果是朋友对我产生误解，我会及时向他说明事情的缘由，消除我们之间的误解。
　　其次，我会以诚为本，一如既往地真诚对待朋友，改正自己的缺点。对朋友的一些小缺点、小毛病采取必要的容忍，更多地采取理解的态度，换位思考。
　　最后，我会不断提高自己的各方面的素养，从我做起，严于律己，己所不欲勿施于人，帮助朋友共同进步。
　　我想朋友之间要充满信任和理解，要相互友爱，团结互助，只有这样才能建立真正的友谊，才能避免朋友之间的不必要的误解和隔阂。作为一名公务人员，对待朋友更应当如此，这样才能为我们的和谐社会贡献一份力量。
　　【专家点睛】 能否正确及时处理与朋友之间的矛盾是一个人处理人际关系能力的重要体现。特别是作为公职人员，平时接触的朋友多，关系复杂，融洽的朋友关系有助于我们的工作、生活。糟糕的人际关系不仅不利于我们的工作，而且影响我们在单位的升迁。所以处理人际关系的时候要把握一个原则，就是要勇于面对，善于自省，敢于自我批评，注意方法。对于这道题就是考查我们有没有处理人际关系矛盾的主动性和正确看待与朋友之间的隔阂，是否能够采取正确的方式方法解决。