2011年助理人力资源管理师第五章复习(2)

会计考友

五、简述确定工作岗位评价要素和指标的基本原则。
6 @+ _) _5 A/ M! h! H3 [. B. h# ]    1、少而精的原则；2、界限清晰便于测量的原则；3、综合性原则；4、可比性原则。
6 L. w. Q& S5 t. x    六、简述工作岗位评价指标的分级标准、计分标准和权重标准的制定方法。
    工作岗位评价指标的分级标准的制定方法
    （1）劳动责任要素所属的工作岗位评价指标的评价标准。分为质量责任指标、产量责任指标、看管责任指标、安全责任指标、消耗责任指标、管理责任指标标准、知识经验要求、操作复杂程度、看管设备复杂程度、产品质量难易程度、处理预防事故复杂程度分级标准。
    （2）劳动强度、劳动环境和社会心理要素所属评价指标的分级标准。分为、体力劳动强度、工时利用率、劳动姿势、劳动紧张程度、工作轮班制、粉尘危害程度、高温作业危害程度、噪声危害程度、辐射热危害程度、其他有害因素危害程度分级标准和社会心理评价指标。3、综合性原则；4、可比性原则。
$ L( n* v4 R, ?, p    工作岗位评价指标的计分标准的制定方法：
    （1）单一指标计分标准的制定。可采用自然数法和系数法。
+ M# ^2 k* X9 I7 j    （2）多种要素综合计分标准的制定。包括简单相加法、系数相乘法、连乘积法和百分比系数法等。
    工作岗位评价指标的权重标准的制定方法：
$ ?% D& @8 Q8 @/ J% b" J( d* m- M    评价指标权重标准的制定是指各类权重系数的设计。权重系数通常是预先规定的，将定量分析与定性分析有效地结合起来，使用概率加权法。
: c' l8 Q0 l3 t* t  e/ k    七、简述工作岗位评价结果误差调整的方法。
7 q3 T1 r) m8 m7 K% a    分为事先调整和事后调整两种。事先调整主要是通过加权来解决，而事后调整多采用平衡系数调整法，平衡系数可用于调整总分，也可用于调整各要素结构和各项目指标，适用于测评过程初始调整、中期调整和终结调整。
    八、简述岗位测评信度和效度检查。
9 R) a$ f9 H' R- w: D    （1）信度的检查，是通过信度系数即两次测评得分的相关系数来完成的。
; F/ P& B% Z- a2 b    （2）效度的检查。1、内容效度，主要依靠专家来完成，有时也可以采用一些数量化指标。
    2、统计效度，通过建立一定指标来检查测评结果的效度。
    九、介绍各种排列法的步骤。
" }; D4 A3 X5 J4 ?    （1）简单排列法。工作程序：将最高与最低的岗位选择出来，作为最低界限的标准。
    （2）选择排列法：也称交替排列法同第四章p198人员考核的“选择排列法”—利用人们容易发现极端、不容易发现中间的心理，在所有岗位中，挑出最高的岗位，然后挑出最低的，作为第一面和最后第一名，在剩下的岗位在挑出最高的和最低的，排列第二名和倒数第二名，以此类推，将所有岗位按高低的先后顺序排列完毕。提高了岗位之间对比性
    （3）成对比较法。工作程序：将企业中所有工作岗位，成对地加以比较。
9 }, w; x' B2 J* s! o$ ~# v    10、介绍分类法的步骤。（P246-247）
# A, u( n0 e7 ~7 y7 p    11、介绍因素比较法的步骤。（P247-248）
    12、介绍评分法的步骤。
& b% W! B/ X2 Y( w( N% H8 q    1、确定工作岗位评价的主要影响因素。
    2、根据岗位的性质和特征，确定各类工作岗位评价的具体项目。
    3、对各评价因素区分出不同级别，并赋予一定的点数，以提高评价的准确程度。
    4、将全部评价项目合并为一个总体，根据各个项目在总体中的地位和重要性，分别给定权数。
" f1 ?6 v& H7 z9 P( S" ]; Y    5、为了将企事业单位相同性质的岗位归入一定等级，可将工作岗位评价的总点数分为若干级别。
    十三、简述人工成本的概念、构成和影响因素。
- A1 z, h% d$ v6 O' [    概念：也称用人费（人工费）或人事费用，是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。包括从业人员劳动报酬总额、社会保险费用、福利费用、教育费用、劳动保护费用、住房费用和其他人工成本。
3 |$ P7 @( g) T    影响因素：
  L, n1 S- E1 }$ n# F3 |' T    （一）企业的支付能力；（二）员工的生计费用；（三）工资的市场行情。