原则、原理: 7 W8 {8 }% M) O v
1、组织机构实施要则:命令管理系统一元化;明确责任和权限;优先组建管理机构和配备人员;分配职责。 6 t/ J9 j" m" y( v
2、组织设计要求七原则:目标、任务;分工、协作;统一领导、分级管理;统一指挥;权责相等;精干原则; 有效管理幅度原则;
0 c; ~' X( n) ^1 Q9 e* g 3、岗位设置的原则:因事设岗;岗位精简;岗位有效配合;发挥积极效应;体现经济、合理、科学、系统化。 $ U+ p3 Q/ D" |. v7 ^: }, s
4、HRP费用预算与执行原则:分头预算;总体控制;个案执行。
0 q/ e6 J7 X2 r9 F 5、HR基本原理:同素异构;能位匹配;互补优化;动态适应;激励强化;公平竞争;信息激励;文化激励。 + U7 p2 }- k2 j' i @
6、招聘广告设计原则:引起读者注意;激发读者兴趣;创造求职愿望;促使求职行动;真实、合法、简洁。 * ?& j4 N4 _5 m
7、人员录用原则:因事择人;任人唯贤;用人不疑;严爱相济。 4 |2 C- K6 M% n# b
人员甄选原则:因事择人;德才兼备;用人所长;民主集中;回避原则。 7 [2 X" S1 W+ U8 D" O) v
8、招聘原则:效率优先;双向选择;公平公正;确保质量。
, r U5 W1 O* H+ [+ \6 B Q 9、人员配置原理:要素有用;能位对应;互补增值;动态适应;弹性冗余。
/ O2 P9 J4 N: Z5 `$ @1 V 10、培训原则:战略原则;长期性原则;按需施教、学以致用;全员教育、重点提高相结合;主动参与原则; 严格考核和择优奖励原则;投资效益原则。
3 t" g5 p( r( V9 y- \. V! D 11、培训需求信息分析指导原则:审查一致性和准确性;使用所有相关信息、数据;保守个人信息、数据秘密; 尽量使用最简单的统计方法。
9 d, O! B$ R% @ 12、职业发展计划原则:清晰性;挑战性;变动性;一致性;激励性;合作性;全程;具体;实际;可评量。 * h* ]. g, r. w; y' \; r( M. N
13、绩效管理原则:公开与开放;反馈与修改;定期化与制度化;可靠性与正确性; 可行性与实用性(限制因素分析;目标与效益分析;潜在问题分析)。
( }2 j& |; `9 A* G2 l' F9 ^9 R 14、绩效考核原则:客观、公正、科学、简便原则;注重实绩;多途径、分能级;阶段性和连续性结合。 9 P- q6 Z- |% b' ]( n- ~
15、岗位评价原则:系统性;实用性;标准化;能级对应;优化原则。(另注意:P259) " }) h" p9 u+ x
16、薪酬管理原则:对外具有竞争力;对内具有公正性;对员工具有激励性;薪酬成本控制。
( y/ W1 `' ^' O2 r9 e# w5 Q 17、福利管理原则:合理性;必要性;计划性;协调性。
3 K, q0 r% |$ l2 D' j2 c# E 18、订立集体合同原则:内容合法;平等合作、协商一致;兼顾所有者、经营者和劳动者的利益;维护正常 的生产工作秩序。 * f' Z% ]. ^ j, z1 K `
19、集体合同履行原则:实际履行;协作履行。
8 }9 R, ~ z9 Y: I. t+ U 20、签订、变更劳动合同原则:平等自愿;协商一致;不违反法律、行政法规。
) z, u8 `( k; K6 @9 ?0 g 方法、方式:
4 A- X5 ]) z% d% P9 s# V1 C) U 1、 工作岗位评价方法:岗位排列法(定限排列法、成队排列法);岗位分类法;要素比较法; 要素计点法(著名的海氏系统法,又称相关构成法)。(98) , k- J0 W+ u5 {; W9 v( V
2、薪酬调查的方法 :选择顾问公司;采访;集中讨论;收集公开信息等。(261) & {9 X# x% _ D, h# z: {% `
3、工资奖金调整方式:奖励性调整;生活指数调整;工龄工资调整;特殊调整。(266)
$ y6 z5 j; w2 o' `2 R8 c 4、其他招聘选拔方法:情景模拟测试法(公文处理模拟法、无领导小组模拟法、决策模拟竞赛法、 / Y8 u9 D M d* L* t# V
访谈法、角色扮演、即席发言、案例分析法等); $ C3 F0 ~4 H* Q! c
心理测试法(能力测试、人格测试、兴趣测试)。(178)
7 y) |: x, N L' W6 d$ u+ F5 a% V 5、培训的方法:讲授法;示范法;案例研讨法。(41)
7 j7 E% B# @; \* l" f7 z# x8 K 6、员工满意度调查方法:面谈法;问卷调查表(目标型调查{选择法、正误法、序数表示法};描述型调查)
4 ]+ ^" f2 x$ ] 7、筛选简历的方法:分析简历结构;重点看客观内容;判断是否符合职位技术和经验要求;
% ?( [2 { r- y' l 审查简历中的逻辑性;对简历的整体印象。(171) ! J- W) u& P6 L3 M
8、筛选申请表的方法:判断应聘者的态度;关注与职业相关的问题;注明可疑之处。(171)
c$ z! `$ \ s' f1 D! ]7 G/ w" X 9、招聘需求信息的整理方法:分类;记录、保存;打印;报送与审批。(27)
! k) B) K2 |- R 10、组织信息收集的方法:询问法(当面调查询问、电话调查、会议调查、邮寄调查询问、问卷调查询问); 8 K: G4 s3 Z0 ^. Q
观察法(直接观察法、行为记录法)。(130) |