2011助理人力资源管理师备考精华（五）

会计考友

　　内容、因素：
　　1、收集员工发展规划信息的内容：收集组织发展信息(HRM活动;公司奖赏升迁制度);收集员工发展信息 (员工基本情况;员工职业胜任情况;员工个人发展愿望和未来规划;所在职业 领域构成要素;人事面谈资料;员工综合评价结果)。
　　2、海氏系统法认为岗位包含的薪酬因素：任职资历;人际关系及沟通技巧;管理范围;岗位资源;岗位竞争; 任务的艰巨和复杂性(通常采用调查表格形式)。
; K$ U- Z0 v) \9 X7 X  a: W+ {　　3、绩效考评的内容：业绩考评;能力考评;态度考评。
　　4、福利管理的主要内容：确定福利总额;明确实施福利的目标;确定福利的支付形式和对象;评价福利措施的实施效果。
1 \4 q8 \, w# W0 T5 H  r　　5、拟定劳动关系管理制度的基本内容：劳动合同管理制度;劳动纪律;劳动定员定额规则;劳动岗位规范则;劳动安全卫生制度;其他制度(工资、福利、培训、考核、奖惩等)。
7 R9 R. }8 O+ r8 X3 g. C　　6、劳动合同管理制度的内容：劳动合同履行原则;员工招收录用条件、招工简章、劳动合同草案有关专项协案审批权限的确定;员工招收录用计划的审批、执行权限的划分;劳动合同续订、 变更、解除事项的审批办法;员工档案的管理办法;应聘人员相关资料保存办法;集体合同草案拟定、协商程序;解除、终止劳动合同人员的档案移交办法、程序; 修改、废止的程序。
2 `3 o0 |, U: s- v　　7、劳动合同的内容：法定条款(合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、报酬、保险、劳动纪律、合同终止 条件、违反劳动合同的责任); 采集者退散
　　约定条款(试用期限、培训、保密事项、补充保险和福利待遇、其他约定事项)。
) u9 d" X4 R' s8 F; f% a　　8、劳动纪律内容：时间规则;组织规则;岗位规则;协作规则;品行规则;其他规则。
　　9、影响组织结构的因素：信息沟通;经营战略;技术特点;管理体制;企业规模;环境变化。
( f2 E( ~% a2 X. U1 @　　10、调整薪酬需要掌握以下信息：薪酬调查的有关数据和资料;工资岗位分析与评价的数据资料;各级员工绩效 评的数据资料;现有员工工资水平以及过去薪酬执行情况的数据资料;企业 支付能力及财务状况;劳动力市场有关薪酬方面的各种相关信息。
　　11、人力资源管理工作的内容：制定HR计划;HR费用核算工作;工作分析和设计;HR的招聘与配置;雇佣管 理与劳资关系;入职教育、培训与开发;绩效考评;帮助员工职业生涯发展;员 工工资报酬与福利保障;建立员工档案。
& O% ~7 @8 v: c4 d' K, o　　12、招聘计划的主要内容：录用人数;招聘工作时间表;录用基准;录用来源;招聘录用成本预算。
　　13、面试、测试内容：专业知识;技能考试;能力测验;个性品性测验;职业兴趣测验;动机和需求测验;行为模拟测验。
　　14、培训内容：工作内容、性质、责任、权限、利益、规范;企业文化、政策、规章制度; 工作流程、技能;企业环境、岗位环境、从事环境。
　　15、绩效考评效果评估：短期一年(考核完成率;考核面试所确定的行动方案;考核书面报告的质量;
1 o1 a2 @4 `2 U' F3 C/ q　　员工对考核的态度、认识、公开性); 长期效果(组织的绩效;员工素质;离职率;员工对企业的认同感)。
　　16、培训部的任务：丰富员工专业知识、增强业务技能、改善工作态度、提高员工态度;为提高企业管理水平、产品质量和经济效益服务;提高员工责任感、减少缺勤、浪费、损失与责任事故;增加员安全感与满足感，减少员工流失;帮助解决经营管理中的问题，促使生产发展与服务升级。
　　17、影响薪酬设定的因素：内部(企业经营性质与内容;企业文化;企业财力;员工) 外部(社会意识;当地生活水平;国家政策、法规;市场状况)。
1 j, F7 }* {8 X# V5 Z　　18、组织信息收集的主要内容：决策机构效率;决策效率和效果;执行效率;文件审批效率;文件传递效率; 各横向机构的协调程度;组织内信息传递的畅通程度;信息传递的速度和质量。
! E0 G/ s3 o% ^9 l# {( r  c　　19、工作说明书内容：岗位名称;编号;所属部门;职等;组织中关系;岗位说明;任职资格;岗位评价与分级。 (职务说明书)
　　20、影响企业人员需求预测因素：企业的内部因素;HR自身因素;企业外部环境因素。 采集者退散
; k2 l5 ^' W% U2 ?  s1 {　　21、岗位分析信息的主要来源：书面资料;任职者的报告;同事的报告;直接观察;顾客和用户。
　　22、评估信度：稳定系数;等值系数;内在一致性系数。
! w2 B: V9 C, H1 r) g8 j' \1 A　　23、评估效度：预测效度;内容效度;同侧效度。
　　24、入职教学内容：规章制度;企业概况;产品知识;行为规范和共同价值观。
3 N6 E  q, U2 V  _: G0 W　　25、入职培训专业内容：业务知识;技能;管理实物。
; Z0 d3 V' g1 i" N& U' Y- o' _( \　　26、员工手册基本内容：公司简介;企业文化;组织结构;部门职责;政策规定;行为规范。
　　27、培训制度的内容：培训服务制定(培训服务制度条款;培训服务协议条款);入职培训制度;培训激励制度; 培训考核评估制度;培训奖惩制度;培训风险管理制度。
　　28、培训制度草案包括的内容：制定企业员工培训制度的依据;实施企业员工培训的目的或宗旨;企业员工培训 制度实施办法;企业培训制度的核准和施行;企业培训制度的解释与修订。
　　29、教室布置的决定因素：参训者人数;不同的培训活动方式;课程的正式程度;培训者希望对课堂的控制程度。采集者退散
/ A$ y  B1 `  \3 q) K* G/ [　　30、影响员工职业生涯发展的因素：个人因素(个人心理特质;生理特质;学历经历;家庭背景); 　组织因素(组织特质;人力评估;工作分析;人力资源管理;人际关系); 环境因素(社会环境;政治环境;经济环境;科技的发展)。
* C0 j% r) j0 ?: r5 J　　31、绩效管理制度的基本内容：(P225)