助理人力资源管理师串讲：绩效考评

会计考友

　　助理人力资源管理师考试之绩效考评如下：
　　绩效考评的类型：
4 X' h; ?3 }5 P　　品质主导型：“他这人怎样”具体掌握难，操作性、效度差，适合对员工工作潜力、工作精神及人际沟通能力的考评。
1 D2 F4 b. Y. s　　行为主导型：“干什么?怎么干?”考评标准容易确定，操作性强，适合于对管理性、事务性工作考评。其重在过程而非结果。
, J1 e/ s: N" o　　效果主导型：“干出什么?”重点在于产出和贡献，而不关心行为和过程，考评的标准容易制定，也易于操作，目标管理考评方法就是对效果主导型内容，其有短期性和表现性的缺点，它对具体产生操作的员工较适合，但对事务性人员不适合。
( |* z8 U5 e8 K! [　　绩效管理的考评方法
" W& c- h" }6 |& V　　以员工行为对象进行考评的方法：
　　1.关键事件法：对事不对人，但费时费力，只能定性不能定量，
　　2.行为观察量表法：克服了关键事件法不能量化、不可比以及不能区分工作行为重要行动缺点，但同时也是非常费时费力，易让双方忽略了工作的意义。
　　3.硬性分布法：简单，但是如果员工的能力呈偏态分布的话，就不大适合了。硬性分布法只能把员工分为有限的几个类别，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作问题提供准确可靠信息。
2 P  h  B+ A, S9 P　　按照员工的工作成果进行考评方法：
　　1.生产能力衡量法。
, u% E1 A- y% F# O- W　　2.目标管理方法：没有在不同部门，不同员工之间设立统一的目标，因此难以对员工和不同部门之间的工作绩效做横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据
7 `  v! X/ k; Z　　复习
. F0 K; m( k& p2 h. V　　如何对销售人员，管理人员进行考评，考评时应注意什么问题?(要根据什么，那些类型、用什么方法)
　　对生产工人应按什么步骤进行业绩考评。
6 }) \) t2 b! \# r" d: P: Z/ Q　　绩效的性质和特点。
　　多因性：即绩效跟员工的激励、技能、环境与机会有关。
　　多维性：即应多维去分析与考评。一名员工的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料耗损率，能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬软方面的表现，都需要综合考虑，逐一考评。
+ b" p( }$ O& v: N　　动态性：员工的绩效随着时间的推移会发生变化，不能以僵化的眼光来看待员工的绩效。