助理人力资源管理师考前回顾：绩效考评

会计考友

　　【绩效考评的类型】
　　品质主导型：“他这人怎样”具体掌握难，操作性、效度差，适合对员工工作潜力、工作精神及人际沟通能力的考评。
6 p/ q+ \+ n- c2 M- P$ ^, u　　行为主导型：“干什么?怎么干?”考评标准容易确定，操作性强，适合于对管理性、事务性工作考评。其重在过程而非结果。
　　效果主导型：“干出什么?”重点在于产出和贡献，而不关心行为和过程，考评的标准容易制定，也易于操作，目标管理考评方法就是对效果主导型内容，其有短期性和表现性的缺点，它对具体产生操作的员工较适合，但对事务性人员不适合。
　　绩效管理的考评方法
# b" E* t# _$ \+ h. A8 w0 p  P　　以员工行为对象进行考评的方法：
　　1.关键事件法：对事不对人，但费时费力，只能定性不能定量，
# H; k3 c* m7 H" z, {% J　　2.行为观察量表法：克服了关键事件法不能量化、不可比以及不能区分工作行为重要行动缺点，但同时也是非常费时费力，易让双方忽略了工作的意义。
　　3.硬性分布法：简单，但是如果员工的能力呈偏态分布的话，就不大适合了。，硬性分布法只能把员工分为有限的几个类别，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作问题提供准确可靠信息。
+ S. p6 F1 p: |$ B* B7 g　　按照员工的工作成果进行考评方法：
$ g$ {3 C& p3 S% }, n* |　　1.生产能力衡量法。
　　2.目标管理方法：没有在不同部门，不同员工之间设立统一的目标，因此难以对员工和不同部门之间的工作绩效做横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据
& M# [  I  b& E* {5 G　　复习
　　如何对销售人员，管理人员进行考评，考评时应注意什么问题?(要根据什么，那些类型、用什么方法)
% q$ Q2 u; D2 {! r. W3 r　　对生产工人应按什么步骤进行业绩考评(235)
2 p  h) R$ w  z2 J; Z　　绩效的性质和特点
　　多因性：即绩效跟员工的激励、技能、环境与机会有关。
　　多维性：即应多维去分析与考评。一名员工的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料耗损率，能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬软方面的表现，都需要综合考虑，逐一考评。
/ L7 x; w3 a" F3 A　　动态性：员工的绩效随着时间的推移会发生变化，不能以僵化的眼光来看待员工的绩效。
' J/ i  q4 F1 }+ V5 \5 m, n' k. B　　【绩效考评的内容】
# k0 f9 k( M% M3 N/ Z; m　　业绩考评：就是对行为的结果进行考评。如任务完成度、工作质量、工作数量等
# l. h0 {* b) e3 Q2 q9 M　　能力考评：考评其在工作岗位上工作过程中显示出来的能力：经验、知识、技能熟练程度、判断力、理解力、创新能力、改善力、企划力。
　　态度考评：出勤状况、纪律性、协作性、积极性、责任心
　　绩效考评的步骤
! T# i( ?3 v& `　　科学地确定考评的基础：
　　1.确定工作要项
　　2.确定绩效标准
　　评价实施
　　绩效面谈
  ], F- {: c9 h8 f4 h! M: P/ d　　制定绩效改进计划
& }6 x$ E. V0 O+ r8 |1 U! M　　改进绩效的指导
' O5 c2 g% ~, I" r: v- K3 m* d　　【绩效的性质和特点】
　　多因性：即绩效跟员工的激励、技能、环境与机会有关。
　　多维性：即应多维去分析与考评。一名员工的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料耗损率，能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬软方面的表现，都需要综合考虑，逐一考评。
1 H: E9 h: A7 E$ ^$ g　　动态性：员工的绩效随着时间的推移会发生变化，不能以僵化的眼光来看待员工的绩效。