第四章 绩效管理 多项选择题
, w) A; E- h4 Z) R! F: N' u5 m: I1、利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时,必须考虑的重点有( )。
. ]7 E# z7 g( Y5 g6 m; Z' c( gA、工作背景 8 S, s3 |( l" \- F
B、工作者
5 g/ p2 E2 V9 O: IC、结果反馈 : G/ K$ U, p* i1 Y1 F$ t9 R
D、工作结果 " ^7 \7 ^. \# u8 ]
E、工作者行为
; I1 E1 ^! d( x/ H% w$ k8 J, A' h1 ]2、在绩效考评时,要找出员工作绩效差距与不足,具体的方法是( )。 9 z$ v& V2 U( ~( c8 W9 \9 Q2 M
A、任务分析法 " L0 H6 n% D2 r, w) j
B、目标比较法 - P! X8 E2 |2 ~; N
C、水平比较法
: i1 S/ [; ?9 t7 M- {. t2 d9 ~D、横向比较法
( a1 Y( X9 m' @. [! ~2 ?E、能力分析法5 D' ~$ F4 D+ W5 [" P
3、考评方法的设计应重点考虑( )。 0 @3 C9 I% k t+ G9 b* p) J
A、普遍性
( U$ a" E7 e; z3 T+ j, J# VB、先进性 4 K) C: j X- i6 G0 z% \9 |
C、管理成本
: ^8 t, H, _! `D、工作实用性 2 p7 m6 F7 ]/ y2 Q. G$ ~( j3 v
E、工作适用性9 N" A w& c0 ^+ _
4、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。
; p/ |4 V! F9 H5 ]% l8 e- F3 Q5 F6 vA、及时对员工进行绩效反馈 $ j9 p* c, I. g# I
B、调整部门与员工的工作计划 9 X7 `4 _5 a$ j2 j& Y9 J' s% \
C、处理员工在绩效考核方面的申诉
+ o8 d( V& | [7 ?' G# VD、确保绩效考核制度符合法律要求 ( ] I% q, t) I6 y
E、提供与绩效考核有关的培训和咨询' H/ s6 V7 y! u, e/ I$ w
5、为了保证绩效考核的公正、公平性,企业人力资源管理部门应当确立( )。
$ `$ e+ v% O' J# j, \/ s! F: y4 {A、公司员工绩效评审系统& g0 Y' v7 `6 Z/ O- q( _
B、公司考核指标的可衡量性与客观性系统 4 h* j% I1 {' U: Y: p
C、公司考核标准体系的合理性系统
3 u6 g0 X" P" e+ X; FD、公司员工的申诉系统
, U; `( x" l. R* s) m: T; R& O5 }E、公司绩效考核的反馈系统
( d- J- T; M3 M2 c' x6、下列属于绩效诊断的内容是( )。 0 t7 n/ k# X+ W' q( A$ m. w
A、企业绩效管理制度以及管理体系的诊断; @) K. n" T/ |7 k4 K" f: ]
B、对企业组织的诊断
2 U5 N* ?+ H) p8 }: _" ?/ p! vC、对企业考评指标和标准体系的诊断. ~" B6 F2 s' Y( Y, V
D、对考评者与被考评者的全面全过程的诊断 # |$ \! [7 j: a" S' _0 ^6 t
E、对收集信息与资料积累方面的诊断
( a) T6 m" Z2 L0 L" D( H& X7、考评的效标的类型有( )。 ' C# w/ Z2 b& O8 c/ @
A、特征性效标 . L, B5 V" F+ n, @
B、行为性效标
1 ]9 B/ v' N2 l2 t' H* NC、结果性效标
% X3 B9 S" V5 q8 F% d" kD、态度性效标
' z0 \! ]. Z' c( q/ mE、能力性效标
+ l: p( e5 q; ~8、关键事件法的缺点是( )。
0 T* U! O/ T0 U& @A、时间跨度较大
; V: W0 A* e Q* v5 W2 c( h" S5 d: R- x qB、费时、费力且费用较高 * o8 m# s6 \& A7 g3 e
C、不能在员工之间进行比较 0 W6 w7 N4 u8 D0 x) J
D、只能定性分析,不能定量分析 x/ q- P: R8 C9 ?' Y
E、使考评者和员工忽视行为的过程
, v/ f L$ }8 ]. f8 X: i$ v9、主管对绩效结果进行反馈时,应努力做到( )。
+ |7 n" R! D! C$ bA、给员工发言的机会
' b9 A7 g& d2 K# G5 F' N4 uB、集中于关键事项 3 k% t: @6 x2 S0 N& T+ e
C、运用反馈技巧,因人而异 ; l+ J Q b( V* l" t
D、纠正被考核者的不良态度
( D7 q' N* b3 \2 r& D, b8 z/ C" |E、具有针对性% I. [& \7 c1 |9 t
10、结果导向的考评方法主要表现形式有( )。 * V" C; u- E' }
A、目标管理法 7 l3 q; t8 P+ x7 c
B、绩效标准法
X$ O4 s, k6 a. K6 v w* dC、直接指标法
9 s: J. t# U$ ^+ x, e8 x' cD、成绩记录法
$ y* f8 N1 t. q1 iE、间接指标法 |