1、绩效考评中要找出员工绩效的差距和不足,应采用的方法有( )。
: X: j' q |- Z4 |0 n- QA、水平比较法 ( p8 G) W( T0 [, ^ w2 C( p
B、成对比较法5 p2 b: N$ |. u7 e& T" X- E
C、横向比较法
" o( q7 p# j7 tD、目标比较法E、强制分布法+ l) L. S: B4 g( o" D7 \
2、绩效目标应该是( )。 : m% {: F5 A8 \+ X# D6 c5 a
A、可量化的 + Q7 _3 B+ T) r. t+ s+ ?
B、可测量的" m3 {2 B2 A [- @/ b& L @4 x) E
C、过程描述性的
' \2 H% \8 I9 R0 N8 |D、长期与短期并存E、由主管制定的# M# g: X4 B# {5 T( O: q/ U
3、华南地区有一中等规模的民营IT企业前不久刚刚完成对一家公司的收购,原公司与其所收购公司的文化以及价值观方面均有待融合,员工之间的对立情绪也比较严重,在这种情形下,人力资源部又接到了高层领导布置的一项任务——制定一个科学合理的绩效考核与绩效管理系统。围绕这项工作,需要解决很多相关的问题: . ~. i* O8 t- F
注意就案例所提供的资料来回答问题: % L) z) j* u R4 O* g; l1 [
(1)( )可以担当起对技术人员的考核任务。
& t. i( C: D5 v' i) _& jA、技术人员的上级
) G0 @3 X1 a& F% EB、技术人员的同事6 S1 D3 t; p2 `* M$ e. I
C、技术人员本人
( m3 m7 B2 {- r* r5 u# r% qD、技术人员的下级. e9 O+ p. G" R
E、组成有代表性的绩效考核委员会
[8 K, ^5 L) p+ b(2)基于奖惩的目的而进行的对于职能部门员工的绩效考核,应该由( )进行。 , f& z( h3 z( c0 g: ^6 h; k
A、上级 ' f4 |! E" b: i' K- F' g6 H
B、同事 - T* ]' J6 x0 V6 [+ u. w
C、下级! d) I4 e' R8 J( O, t4 q
D、自己
: R6 z7 L: O( G) D' LE、有代表性的绩效考核委员会
( W; z9 \3 J1 Q) L. l6 k: l(3)如果是出于晋升目的而进行的对中层管理者的考核,考核人员又应该由( )组成( )。 " e9 ^" ]" H8 s
A、被考核者的直接上级
6 a. Z3 A. |3 \2 M% A6 D- sB、被考核者本人 , Q/ _3 U/ b/ W( @8 s
C、被考核者的同事
1 w) Z& y8 H! S* p7 k- A6 Y5 ^. LD、被考核者的下级
7 u( z/ A& F7 r3 b: w+ oE、组成有代表性的绩效考核委员会
2 c5 c# m$ O/ _(4)绩效管理的参与者为( )。
8 _0 m ]" O) K/ n4 Q/ n$ h9 B8 X0 T' `A、被考核者的上级
* p% T# g, z. l3 vB、被考核者本人
& y0 m! u$ r3 b3 [$ m, r+ HC、被考核者的同事
$ u9 \, d: ~- ?# t5 ^. p, z7 ]8 }2 LD、被考核者的下级E、企业的外部客户7 B5 L2 u* Z# I
4、绩效管理制度的内容包括( )。
9 y" ?* Z# f1 Y! b+ ^( S( x+ hA、在企业单位中加强绩效管理的重要性和必要性 $ \6 _4 |/ B3 ` M
B、明确规定绩效管理的目标、程序和步骤
$ h6 m- W& X2 _* w7 x ~C、明确规定在实施过程中应当遵守的基本原则和具体要求 - @! r, M$ d0 O/ Z
D、对各类人员的绩效考评方法、考评指标和标准体系做出说明和解释 # Z* T/ K, s8 L3 p3 q
E、对绩效管理制度的解释、实施和修改等问题做出必要的说明
7 e% U* c0 p% F/ |3 q5、关于绩效管理制度的叙述正确的是( )。 , p _4 H _/ h, V1 N) U
A、绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范
' s' q! H+ r. j- m. HB、绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规定
4 B' m5 e# g8 v4 j2 OC、它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定
: ^* E! E [2 m0 CD、它由总则和主文组成,不包含附则 / |& Q, g( O& x1 @* F& M# m
E、绩效管理制度是对绩效考核的具体规定
! P& [. s. b$ s! @2 k5 |; q6、绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素,而要受到主观、客观多种因素的影响,即( )。
; I" H# m1 Z r: b4 J" bA、激励
, q9 n8 i% q, E; cB、技能
2 \4 @" G3 ~; S6 \5 V) g' jC、环境; c2 K; ^# C$ f0 |
D、机会
" Z$ |3 F0 w8 k0 V" w, ~% {E、过程
! L! X( X7 _: d( E- K" D3 b; m7、环境是影响绩效的重要因素,比如( )。
. v+ q* o5 ~, z- t! e' K1 @A、劳动场所的布局特理条件
3 O) b$ u! q8 @B、任务的性质、工作设计的质量 8 i& k! e! x$ x, Y1 h w2 f
C、员工的技巧与能力的水平
0 ~8 t0 T& C! B% j! nD、公司所处的市场竞争程度 7 |2 M& Y. Z% L% E% ~2 P
E、社会、政治、经济状况' O, T1 T0 Z9 V! n+ d8 F2 _; }" c
8、品质主导型的绩效考评不适合于对员工的( )的考评。
: W T; u* W+ k0 ?! }, s& [! _! _& CA、工作潜力 6 U- @7 {, o, N
B、工作精神 7 J5 {1 F$ w- I5 v6 _4 J1 t
C、沟通能力
- {( x( q# M6 ]/ d/ f! I9 TD、工作质量
7 _; O8 l6 Q( O" { | NE、工作数量6 [+ x) Y+ d4 B" ~* x2 g' n
9、下面关于行为主导型的绩效考评的叙述,不正确的有( )。
* \$ Q2 @' a3 C, K1 wA、它重在工作过程,而不是工作结果( `( ^( k) u: s+ s" x# i! \& e
B、它重在工作结果,而不是工作过程 " g/ ^' g5 B L' G
C、它的考评标准容易确定,操作性较强
6 O- M. S4 A# Q- L7 k. dD、它的考评标准很难确定,操作性较强 7 V) O' {. U+ B: E+ A- D2 t
E、它适合于对管理性、事务性的工作进行评价 K N* l+ w l* s k. O
10、特征性效标不包括( )。
% u( o( G, W% m4 IA、沟通能力 z, ]% h5 N4 S2 L# |: J; J. L/ i
B、关键事件法 " W8 D# W$ ~6 g4 ], F
C、可靠度
! _7 I# h+ L4 _' v' \9 C/ ?3 |D、领导技巧 4 X$ M+ t6 V6 D( f
E、生产能力衡量法 |