2011年人力资源管理员练习试题(7)

会计考友

　　职工应具备什么样的职业道德才有利于企业产品和服务质量的提高?
. t' h- ^1 r/ E! F$ B# x6 C& r　　1)掌握扎实的职业技能和相关专业知识，是提高产品和服务质量的前提
　　2)认真的工作态度和敬业精神是提高产品和服务质量的直接表现
　　3)忠于企业，维护企业形象力争为企业创造更大的利润，为企业的生存和发展做出贡献，是提高产品质量和服务质量的内部精神动力
9 r' y* R9 ]  r) e, t# x& j　　4)严格遵守企业的规章制度，服从企业的安排，是提高产品和服务质量的纪律和保证
　　5)奉献社会，让顾客满意，是提高产品和服务质量的外部精神动力