2011年人力资源管理员练习试题(42)

会计考友

　　1.一个战略是一套整合的和互相配合的决策和行动，这些决策和行动的目的是获取和保持竞争优势。
+ C) K; X( M+ t& q% L" M　　回答：正确，中等，认知。
' o9 e$ w) {; }, h" Z  s9 m　　2.经营单位战略反映了一家公司对于为顾客提供什么样的产品和服务的信念。
9 z. t& B$ h; b; x2 f  Y% g　　回答：错误，中等，认知。
　　3.当公司能满足顾客的需求，使顾客满意时，顾客就会对公司忠诚。
# j# y( S5 x+ W1 u　　回答：错误，中等，理解。
　　4.在全球化经济中，速度是竞争优势的一项重要来源。
　　答案：正确，简单，理解。
　　5.在越来越多的行业中，创新(产品和流程)与获得超额回报之间的联系更为常见。
　　答案：正确，中等，理解。