2010年导游实务案例分析：误机（车、船）事故的预防和处理

会计考友

误机（车、船）事故的预防和处理
误机事故的处理，应做到以下6点
. y. y- F3 w* h, Z& H. `1、  立即报告旅行社
/ t. h/ }) D) q. I, \! e2、  马上与机场有关部门联系，争取推迟起飞时间
3、  稳定旅游者的情绪，安排好滞留期间的生活
6 W% O% g1 q+ u, e7 j% ?- V4、  及时通知下一站，对日程做出相应调整
0 Y- \$ D7 m7 a, W" G* C5、  向旅游者赔礼道歉
6 H% ]# |0 Y) e! f3 G5 M. ~6、  写出事故报告，说明事故原因和责任