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[导游辅导] 2010年导游实务案例分析：旅游者钱物丢失的处理

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会计考友
发表于 2012-3-18 15:21:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
旅游者钱物丢失的处理
! C6 c, D. p& H导游人员应做好以下6点) ^1 c6 K* u6 p7 }3 u
1、  了解情况! j9 x% S! g9 \" X* A. V
2、  保护现场4 x2 V3 m. k3 ]* m% @! U  U; m
3、  开具证明。若丢失的是进关时登记并须复带出境的或保险的物品，接待社开具证明
0 R( I  ^( q0 u4、  及时报案
7 T/ W  s" w# O+ f, i5、  准备索赔0 m3 m8 ~' D" V9 k4 a. i$ ]6 {
6、  周到服务
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