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[导游辅导] 2010年导游实务案例分析:食物中毒的预防与处理

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发表于 2012-3-18 15:21:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
食物中毒的预防与处理
2 h8 Q' d4 w$ I* S6 k7 \/ i    旅游者因使用变质或不干净的食品常会发生食物中毒,其特点是:潜伏期短,发病快,常会集体发病,抢救不及时会有生命危险。预防为防止食物中毒的发生,导游人员应注意以下四点:; _+ A0 p5 V9 j' e& J3 z' e* d, G
1、 严格执行在旅游定点餐厅用餐的规定
  I, a- K7 v' X0 K; A4 C2、 提醒旅游者不要再小摊上买食物" C  T+ f0 d5 p$ s; K& E
3、 用餐时如果发现食品不卫生或有异味变质的情况,导游人员应立即要求换餐,并要求餐厅负责人出面道歉,必要时向旅行社领导汇报$ N/ T7 {9 o4 U; k# X* h2 J$ x
4、 一定要向旅游者讲清“水土”问题,当地人能吃的食物,外地人不一定能吃处理
7 S1 S& E& A- X, B% L1、 在立即采取排毒措施的同时,尽快把中毒者送往医院' Y$ w3 [& {6 }5 L% y3 z  n8 @# n
2、 要立即通知卫生防疫部门对旅游者食用过的食物进行抽样检验
5 V8 P, I* D, a, s6 ^, F  k  l3、 请医院医生开具诊断证明
5 y2 q5 j4 t# z4、 迅速报告接待社,并通知中毒严重患者的家属
4 f. \: E. [& `. `7 U/ [) _; B5、 导游人员应帮助了解、分析、掌握中毒的原因,向有关部门提供可靠材料,以追究供餐单位的法律责任
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