2010年导游资格考试旅游政策法规与职业道德章节要点4

会计考友

第十三章 旅行社管理规章制度
1.熟悉旅行社含义、法律特征、分类及经营范围，和旅行社管理条例宗旨。
1 s: J* c* `: w* w6 s2.掌握旅行社经营原则、业务经营规则和经营管理主要内容。
3.了解旅行社的管理制度内容及要求。
# ?/ B# [: u# l2 g0 ]% I/ @% x第十四章 导游人员规章制度
1.熟悉导游人员的概念及分类、执业条件。
& X9 H* H( l# x# R' F& [7 S2 p: s2.掌握导游人员的权利和义务、熟悉违反导游人员管理法规的法律责任。
3.了解导游等级考核制度。
第十五章 旅游安全管理及保险法律制度
) s& `& v5 o/ ~: l6 s; ]1.掌握旅游安全管理工作的方针和旅游安全事故及其处理的一般程序。
6 R% d- a  j5 _( e& j6 l( [% p2.熟悉旅游保险的概念、特点、种类，了解旅游保险合同的特征、形式、要素及主要内容。
3. 熟悉旅行社责任保险的重要意义，了解旅行社责任保险制度其他相关内容。
第十六章 住宿、饮食、娱乐管理制度
1.熟悉旅游饭店的含义，星级划分及评定依据，了解住宿的其他内容。
/ s5 M1 t2 k7 f2 u4 Y$ L: H2.熟悉食品卫生法的宗旨，食品及食品卫生的法定含义和食物中毒的报告意义。
3.了解娱乐场所管理法规制度。