2012一级建造师《项目管理》正版考试用书增值服务第四次（二）

会计考友

四、“1Z204060数理统计方法在施工质量管理中的应用”复习内容
　　统计质量管理是20世纪30年代发展起来的科学管理理论与方法，它把数理统计方法应用于产品生产过程的抽样检验，研究样本质量特性数据的分布规律，分析和推断生产过程质量的总体状况，改变了传统的事后把关的质量控制方式，为工业生产的事前质量控制和过程质量控制，提供了有效的科学手段。本目主要介绍分层法、因果分析图法、排列图法和直方图法的应用。
　　1. 分层法wｗw.ExamＷ.CoM
　　由于工程质量形成的影响因素多，因此，对工程质量状况的调查和质量问题的分析，必须分门别类地进行，以便准确有效地找出问题及其原因所在，这就是分层法的基本思想。
　　分层法关键是调查分析的类别和层次划分，根据管理需要和统计目的，通常可按照以下分层方法取得原始数据：
　　1） 按施工时间分：如月、日、上午、下午、白天、晚间、季节；
　　2） 按地区部位分，如：区域、城市、乡村、楼层、外墙、内墙；
　　3） 按产品材料分，如：产地、厂商、规格、品种；
　　4） 按检测方法分，如：方法、仪器、测定人、取样方式；
　　5） 按作业组织分，如：工法、班组、工长、工人、分包商；
　　6） 按工程类型分，如：住宅、办公楼、道路、桥梁、隧道；
　　7） 按合同结构分，如：总承包、专业分包、劳务分包。
　　经过第一次分层调查和分析，找出主要问题的所在以后，还可以针对这个问题再次分层进行调查分析，一直到分析结果满足管理需要为止。层次类别划分越明确、越细致，就越能够准确有效地找出问题及其原因所在。
　　2. 因果分析图法
　　因果分析图法，也称为质量特性要因分析法，其基本原理是对每一个质量特性或问题，采用如图1Z204062所示的方法，逐层深入排查可能原因，然后确定其中最主要原因，进行有的放矢的处置和管理。

　　3. 排列图法
　　在质量管理过程中，通过抽样检查或检验试验所得到的质量问题、偏差、缺陷、不合格等统计数据，以及造成质量问题的原因分析统计数据，均可采用排列图方法进行状况描述。
　　4. 直方图法
　　直方图法主要用于整理统计数据，了解统计数据的分布特征，即数据分布的集中或离散状况，从中掌握质量能力状态。还可用于观察分析生产过程质量是否处于正常、稳定和受控状态以及质量水平是否保持在公差允许的范围内。