二级建造师《建设工程施工管理》复习资料（26）

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　　建设工程质量监督档案按单位工程建立。
　　★质量管理八项原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法（2000版ISO9000标准是建立在过程控制的基础上）；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系
　　★质量管理体系文件构成：①形成文件的质量方针和质量目标；②质量手册；③质量管理标准所要求的各种生产、工作和管理的程序性文件；④质量管理标准所要求的质量记录。外语学习
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　　质量手册是规定企业组织建立质量管理体系的文件，质量手册对企业质量管理体系作系统、完整和概要的描述。包括：质量方针、目标；组织机构及职责；体系要素或控制程序；手册的评审、修改和控制的管理方法。作为企业质量管理体系的纲领性文件，具有指令性、系统性、协调性、先进性、可行性和检查性。
　　质量管理体系程序文件是质量手册的支持性文件，是各部门落实手册要求而规定的细则。（见书110）
　　质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况，并记载关键活动的过程参数，具有可追溯性的特点。质量记录以规定的形式和程序进行，并有实施、验证、审核等签署意见。