2011年导游实务知识要点归纳第2章：情操修养

会计考友

　　引言：为了提高导游业务水平，处理好各方面的人际关系，导游人员应加强自身的修养。主要有以下几方面的修养：
# y: N1 @# m, C* j: s　　情操修养
　　〈一〉对国家，导游人员首先要树立爱国之心。
' m! C' ~, x  x5 Z　　〈二〉对集体，导游人员要树立集体主义精神。
　　〈三〉对游客，导游人员要树立全心全意为人民服务的思想。
　　〈四〉对个人，导游人员要热爱自己的工作。