2011年导游资格考试导游实务模拟试题及答案(1)

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2011年导游资格考试导游实务模拟试题及答案(1)
一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空0．5分，其10分)
1．旅行社、___________和___________是现代旅游业的三大支柱，其中旅行社处于核心地位。
- I2 G7 b& a2 F( @7 l2．___________是导游人员最重要的基本功，是导游服务的___________。
" i0 h/ m) d, ]+ A3．导游人员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的感情。致欢送辞时语气应真挚、富有感情。地点可选在___________，也可在___________。
4．导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面，归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、___________、___________和问题处理五大类。
* V! B& g$ r- M+ H% x5．导游人员带团时，必须持有旅行社下发的___________或___________，这是导游人员合法工作的前提。
6．导游讲解服务能够给旅游者带来___________享受和___________享受，而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。
* Q- H; ~$ s  d* D7．节奏是导游语言艺术性的要求之一，一般是指导游讲解的___________和___________。
* w% D  h% ?$ }0 z# o2 B8．在前往旅游景点途中，地陪应向旅游者介绍本地的___________、___________，回答旅游者提出的问题。
2 e! v# y1 X$ P1 e9 j4 @9．在旅游过程中，时间安排要合理，不要___________司机为抢时间赶日程而违章行驶。如遇司机酒后开车，导游人员要___________，并向旅行社领导汇报，请求调整。
. O, p' f# I/ {10．一天游览结束，在返程中，导游人员应___________、沿途风光导游、调节气氛和___________。
3 D+ |0 S' H; z$ ]8 x
二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题0．5分，共20分)
3 m2 Y6 L* H( T) m; z7 _, {. _1．现代导游发展时期是指( )的时期。
5 F/ E3 h9 i' h0 C( b0 F0 T5 FA．20世纪至今
7 b% ?. s3 J" A" V  ?B．第一次世界大战以后至今
3 a8 N- Q7 I8 T/ X' Y' [, GC．第二次世界大战以后至今
D．20世纪50年代至今
2．旅游者的（　）是现代旅游发展的基本特性之一。
4 I5 D6 K: |& u& p4 J- [' p% M8 c8 aA．自主性
1 h" E  ?- I1 Y+ z5 i7 F% mB．大众性
C．社会性
D．协同性
3．推动导游人员的工作内容从单一发展为综合的重要因素是（　）。
A．经济发展和社会进步
B．旅游者综合素质与需求层次的提高
% o; ^- L1 A& X- g0 I$ MC．旅游者需求的变化与旅游企业提高效益的需要
D．导游人员适应职业发展变化的客观需要和主观努力
; `! g+ t- F$ X$ Q4 w4．对于旅游者的过分和非法要求，导游人员一定要做到（　）。
/ m1 i. b1 C) ^) v# S8 L" bA．坚决予以拒绝
- f6 Y; }; t' l# I, F2 U! ?5 W2 T0 ]B．假装听不见
2 w, E( N( d: W  h( s# T5 uC．报告上级领导
D．让领队予以解决
& ?6 W3 A: m# t" i# e5 r5．散客包价旅游是指（　）名以下旅游者采取一次性预付旅费的方式，有组织地按预定计划进行的旅游形式。
A．9
B．10
" |4 E3 I5 p# q# H' E% F+ r+ TC．12
3 r+ C2 L' w& K# @$ Y0 ID．15
6．导游人员小李带领旅游团浏览隆兴寺时，发现如果按照一般的浏览线路，人很多，会影响旅游团的行程，因此，他果断地调整了浏览线路，从右侧路线开始，使游程顺利完成。这件事中，小李遵循了( )。
6 b! ], ^% E- i6 {4 j9 VA．客观性原则
B．针对性原则
C．计划性原则
D．灵活性原则
7．导游人员在接站时未认真核对，接了不应由他接的团叫（　）。
3 m1 B/ R) b& q* BA．错接
B．空接
0 Y- v  e- Q5 E" ?C．漏接
D．失误
5 Z1 a4 h. e0 ?2 v# k: B8．综合型旅游景区是指自然风光、名胜古迹、度假休闲设施都比较突出集中，且（　）系统完善的旅游地。
: c& e( i7 H* H# P7 DA．综合功能
B．旅游功能
5 M, x# B; U7 M2 k* r. OC．服务功能
D．开发功能
9．CAl561指代的是（　）。
  P- U% w' D4 CA．中国国际航空公司自北京返南京的回程航班
B．中国国际航空公司自北京至南京的去程航班
& `" P* w  P, E7 @! ^C．中国南方航空公司自北京至南京的去程航班
D．中国南方航空公司自北京返南京的回程航班
7 K( d" h- F" M/ l: h3 u10．针对旅游活动出现的新趋势，导游服务必须有新的改观，以适应未来旅游业发展的需要，未来旅游活动的发展趋势是( )。
7 k2 g% |) F9 t& L0 J/ R) tA．个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为主体、旅游盈利空间将变得更大、休闲旅游增长较快、旅游信息和服务设施更加发达、旅游活动更符合可持续发展要求
B．休闲旅游增长较快、旅游盈利空间将变得更大、旅游信息和服务设施更加发达、旅游活动更符合可持续发展要求
" O: M, u0 [: P2 B* U5 B4 TC．个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为主体、休闲旅游增长较快、旅游信息和服务设施更加发达、旅游活动更符合可持续发展要求
D．个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为主体、休闲旅游增长较快、旅游盈利空间将变得更大、旅游活动更符合可持续发展要求
11．我国海关规定旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（　）。
1 |/ H0 ?1 c0 K3 c: {1 Q, gA．100元
; P& D: c# W6 f6 n! M0 U. N+ |B．150元
7 }- }" {5 r: R- [7 F# iC．200元
5 B! p4 o$ b2 XD．300元
% y# [" k" r1 f& C% C12．北京的园林、皇宫建筑、城楼、寺庙以其特有的人文气息与近千年的古都史结合在一起，说明旅游景区具有（　）的特点
A．整体性
B．地域性
C．可创性
D．民族性
2 |" o8 b0 z2 b) F. u! f* B( ]13．在社交场合，称呼对方为“校长先生”，这属于（　）。
: u! a2 {& Z+ G, ^1 BA．职务称
B．一般称
1 X9 F4 B' d' @' jC．职业称
" s, n# X7 r" D) x& F% j: oD．代词称
14．调节游客情绪时，采用（　）往往是不得已之举，不能滥用。
A．触景生情法
4 }6 m3 Z& a! h% k1 @+ EB．分析法
C．转移注意法
D．补偿法
  r/ T: s$ M% x4 f9 i) @2 L15．一外国游客因母亲病故，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享受的服务费除合同另有规定外，应( )。
A．退还20％
  Z4 O5 z! B3 z+ p% j7 w6 @B．全部退还
C．退还50％
4 l, @! d7 \; @D．部分退还
16．一位英国游客要买15英尺的蜡染布料，作为导游人员，你应该告诉售货员这位游客要买（　）米的布。
A．45．62
% f# x  u; E2 L- w) `B．5．86
5 E/ w( i; b& w0 x8 o. rC．4．57
D．1．94
/ B7 m; u, R, P" K17．零包价旅游里的包价是包含了（　）。
) Q, K% R' @8 ?$ S# \* V1 j$ HA．酒店费用
B．飞机票费用
& b9 W2 u% \6 n  y! G: qC．导游费用
1 {' L  Y, T+ o- c7 G( H; O; PD．景点费用
9 u( T2 S3 C2 _7 o: L4 K7 W7 P18．“二十四桥明月夜，玉人何处教吹箫”，说明的审美方法是( )。
A．动态审美
B．静态审美
" h' C5 @! p& k; `4 `C．时机审美
D．空间审美
3 c* G: o' I7 Y- b& }0 ?19．导游服务团队共同的工作目标是( )。
A．执行旅游计划
! O4 y1 F: [5 vB．完成旅游任务
C．发展中国旅游业
. n& ^7 F4 a; f* K3 |D．落实旅游协议
4 G! D4 ~! d8 l9 g9 Y20．全陪导游人员和地陪导游人员在职责上的不同之处是（　）。
/ _) b" b% |- @# HA．维护游客合法权益不同，联络协调对象不同
  }3 h4 `+ W$ H# E7 NB．联络协调对象不同，接待的具体任务不同
C．接待的具体任务不同，征求游客意见和建议方式不同
; F6 C9 F! y, A0 O) bD．征求游客意见和建议方式不同，和地陪工作地点不同