1．创办中国历史上第一家旅行社的是（ ）。
6 x2 o% Q' U- R, m! t8 y6 {! X. qA．陈嘉庚
. w5 n1 L2 a: {B. 胡雪岩6 W5 a7 O, Q- e; K% y ?; w
C．陈光甫 % y+ I: s: a7 w2 I v+ l
D．詹天佑 O8 u8 f# e) }
2．在景点游览过程中，地陪应（ ）。7 e7 `5 F9 t2 H
A．重申活动安排
; Y0 Z& V e8 X' }% F. Z6 kB．进行风光导游
1 D X, {; d( b; n' DC．介绍游览景点 4 @& e, _& s7 P1 O7 p! @
D．注意旅游者的安全$ M1 t8 Z1 e9 t$ V e d' k
3．游客提出的饮食方面的特殊要求如若在旅游团抵达后提出，地陪应（ ），如满足游客要求确有困难，可协助其自行解决。% Z/ W6 \, n z3 Y) |& V
A．与领队、全陪交涉
- p D! F9 @! fB．予以婉拒
( X, Y. R# M: G' nC．予以满足
( d9 v/ o3 B$ C; eD．视情况而定 @2 B/ b$ W4 D! z# z
4．陪同旅游者观看节目时，地陪（ ）。' k" g6 ?- K5 {7 Q
A．应热情介绍节目内容 8 t, O6 L1 {( Q6 R7 i5 P
B．立热情予以指点
) J' a8 D9 F( DC．不宜予以指点
2 s& Y) ^6 m, ^5 w( _3 E/ nD．可适当指点，不宜逐一解说2 Y0 L$ O/ X. t) Q% P; U
5．文化层次、品位较高的旅游者，大多严谨持重，发表意见往往经过深思熟虑，一旦发表，（ ）。
. ?7 q. ~$ |' k+ a) JA．会影响到所有游客 , w7 n& Y9 N7 O: P& h
B．导游人员必须接受8 }! H) S9 Q6 h
C．希望得到导游人员的重视
6 A5 ~" I P" M. V" fD．导游人员要愉快接受 |
发表于 2012-3-18 15:37:14
