2011年导游资格考试导游实务模拟练习题(18)

会计考友

判断题：
/ v6 U- z3 H, }" }; q1．旅游者走失虽然不一定是导游人员的责任，但是与导游人员责任心不强、工作不细致有很大的关系。 （　　）
2．当某一地的旅游活动被迫取消时，导游人员选定替代原景点的新景点后，要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起旅游者的兴趣，使新的安排得以实现。 （　　）
3，导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。 （　　）
4．游客对旅游商品的需求在种类、档次、数量等方面有很大差异，因此导游人员应尽量
! R% I. L* d$ @% M  ~消除游客对旅游商品种类、档次、数量等方面的需求差异。 （　　）
3 I% i% m) F  x" h! E/ L+ R& ~4 ~5．导游人员注意倾听司机的意见是使司机积极参与导游服务工作的好办法。 （　　）