2011年导游资格考试导游实务模拟预测试题四

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《导游实务》模拟预测试卷四
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2 ^/ r* q! _# R" P　　一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空0．5分，共10分)
# M3 W& s" @$ T/ _  Q+ j7 a　　1．按照职业性质进行划分，导游人员分为__________导游人员和__________导游人员。
5 k" d9 |9 x$ A' Y1 q( ~　　2．对导游人员管理主要有导游资格考试制度 导游人员__________制度、导游人员__________立法等措施。
( r9 X+ h  E2 a% [. [& G: o　　3．导游人员的心理平衡表现为进入导游角色快，并且能始终保持不受外来因素的
　　__________。面对游客，导游人员不能把丝毫不愉快的__________带到导游工作中去。
　　4．旅游团在一地的参观游览内容一般都已明确规定在__________上，在旅游团到达前，旅行社有关部门已经安排好该团在__________的活动日程。
　　5．若遇重大节庆活动或有关单位组织大型舞会邀请__________参加时，__________应陪同前往。
5 m2 p. y- J3 ]  X4 L4 w( ]　　6．在接站地到饭店途中旅行车上，全陪代表__________和__________向旅游团致欢迎辞，内容包括：表示欢迎、自我介绍和介绍地陪、表示提供服务的真诚愿望和预祝旅行顺利愉快等。
　　7．散客旅游的旅游项目价格相对较贵，因为每个旅游项目散客都按__________价格支付，而团队旅游在某些旅游项目上可享受__________优惠，因而相对较为便宜。
　　8．在导游活动中，界域语大体可以分为三种形式，即亲热界域语、__________界域语和__________界域语。
　　9．导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。
& N( C' G: `! H; {. _+ B5 \: l　　10．导游人员在对不同层次、不同__________情趣的游客进行导游讲解时，要尽可能地满足他们的审美追求，注意因势利导，正确调节游客的__________行为。