2011年导游资格考试导游实务练习题
u; F; a2 h" G; l: C' t, P. g1．一游客在北京要求租辆自行车上街游玩，导游人员应( )。
& i9 V/ W9 d' V! ?3 T8 ^3 lA．为了安全，劝其不要骑车上街2 e6 _- w6 Z5 w: j: L: \$ c
B．同意其要求，但提醒他注意安全2 n. b" Y' o* h6 N
C．婉言相劝，若他坚持，不必阻拦0 l. d/ v6 e/ `& C
D．告诉他一人不行，约上几个同伴一起上街可以
2 B8 ]$ j0 m/ ?% c2．旅游者丢失证件时，导游人员应先请失主冷静回忆，详细了解丢失情况，尽量协助寻找。如确已丢失，应马上报告组团社或接待社，根据组团社或接待社的安排，协助失主向有关部门报失，补办必要的手续，所需费用由( )。- r5 f7 b3 ?) V1 l, c
A．失主自理 ) \1 T. V& w! r
B．组团社负担 }" S a* z& {5 T. Z' ^3 n. b
C．接待社负担 ! N& X4 j+ Q8 O
D．导游人员负担
+ F" B3 s5 n; L: k- ]4 Q# a7 h3．“精力充沛、表现欲强、情绪较、勾冲动、思考问题容易情绪化、喜欢与导游人员交谈”说的是( )的心理。
O/ w! S$ \% G! t4 x$ ~A．少儿游客
/ k3 Z) r- L- R% Y: c, x" ~B．青年游客/ v4 J8 @0 J9 L. }- l
C．中年游客 5 n$ Y- n& C& O# N) A2 W% e. v; R1 N
D．老年游客3 f8 n' d F; q+ }" c
4．在景区长时间的行进之后，导游人员在安排游客休息时可以采用( )，保证游客和自己都得到足够的休息。1 ]3 i, J0 c/ I5 x8 q
A．合作位置 9 }5 W I. F; T% R6 b2 I% R
B．交流位置: R4 }: c! e8 {% i( c6 b2 k7 w
C．竞争位置 - s) o8 @5 q3 j& c% k8 _4 `
D．疏远位置
% N- M( A/ k& l+ `) b4 Z5．即时信息不包括( )。+ l7 ?/ v9 S3 V( L$ n3 W
A．天气状况
* b0 x2 Q9 [8 _& u% x% tB．热门话题- V! H9 V5 J9 T& Z5 g( d
C．重大新闻
: J- g4 R) ~& D4 |1 ED．当地民俗风情
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发表于 2012-3-18 15:37:14
