2011年导游资格考试导游实务练习题
3 B" k: v& g. C/ d1．在间接创收方面，导游人员通过良好的服务，可以( )。
6 ~% x" S. R Z" h% W- kA．招徕回头客 $ r2 X& ]3 K# ~7 X
B．扩大客源
0 N' H' P4 c4 |/ ]: jC．满足旅游者需求 , h/ E4 o6 T+ i$ n$ H# R) u+ `& n
D．促进经济交流
2 e: h5 ]5 k& i8 z% IE．促销商品3 B% L% I, j" o8 n: k
2．( )是正确处理旅游企业与旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。
4 [( a7 `2 B3 w4 Y \9 {A．不卑不亢 # }0 p' x* _0 Q+ _" Q
B．光明磊落* a6 z9 W1 m' `) Q* M
C．真诚公道
* h( ?% U1 {3 g4 r2 V5 T5 d6 QD．信誉第一
7 y' M3 X: f: s/ i( hE．顾全大局
* f+ [$ \4 O6 `6 k3．下列涉及旅游者伤亡的说法中，( )是不正确的。
7 e0 h5 A3 W5 j6 h" e1 aA．对死因明确的伤亡者尸体要做好防腐、冷冻处理，妥善保存 S; Z3 B+ ~7 ^: p" @- a
B. 对于非正常死亡，由县级或县级以上医院出具“死亡鉴定书”) T# @* F6 C9 t) ~) X. j
C．若遗体遣返回国，须同时具备“死亡证明书”、“死亡鉴定书”、“尸休防腐证明书”和“棺柩出境许可证”
" q& k7 U. ]/ l$ U7 F2 C4 F$ MD．清点死者遗物时，若无同行人员及使、领馆人员在场，可请地接社负责人到场8 N" ?% U6 g0 z9 t
E．清点死者遗物时，若无同行人员及使、领馆人员在场，可请公证人员到场
k0 f% }. R5 g4．全陪途中服务的内容有( )。
0 u" v4 L3 i L+ X4 d g/ ?2 ` @, MA．负责旅游团在旅行途中的生活服务
* T0 o" H, Y5 p e% F! nB．提醒旅游者注意人身和财物安全
- Y3 Q' ?, f2 v) X3 x/ a% gC．请领队分配机位和铺位; Q8 I3 g( x" ?2 k' x
D．保管好旅游团队的行李托运单及交通票据
6 N4 H# {# [: y9 h( g& WE．当好旅游者的购物顾问
" \+ ~0 \! k, A+ x1 q5．地陪的准备工作主要包括( )等内容。
+ e- ]' B6 x# V8 P& V: r) |A．业务准备 , Z$ M3 z5 u, z. \9 a; L+ _, n& ^
B. 接待准备! y# a' l$ Z* x8 E" W
C．物质和心理准备 & U2 C7 ~ s8 c$ B
D．语言和知识准备
/ c- A6 t3 w# n' BE．形象准备
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8 [& A( s- F7 i) A编辑推荐：
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; T# J+ e2 z2 d% R3 k# @0 u8 M% C2011年导游实务模拟预测试题及答案汇总 |
发表于 2012-3-18 15:37:14
