2003年甘肃省导游人员资格考试导游业务
; e0 P( d& v" M一. 填空题(请将答案填在题中的横线上,每空0.5分,共5分) I) I6 Z3 H/ l# [
1．形成导游服务社会性的基础是______________的社会性。
' x* y- a; ?; r+ v; P! q 2 .现代旅游业的三大要素旅行社,_____________和旅游交通。
' z3 f, u# z; p8 B6 V/ w& t3 .地陪在为乘火车的散客提供接站服务时,应提前_____分钟到车站站台。9 |4 ~2 I0 o* _3 ^
4．机场建设费的付费方式一般有两种，一是由_________先行垫付,另一种是游客自付。) J. d, |, ?4 j/ o) Z1 b
5．外汇兑换证明，俗称水单，有效期为_____个月。: I7 E5 I' N+ p4 C
6．我国出土的最早的一部游记是战国时期的《________________》。5 K* t3 l% S! V/ y; s2 \
7．全陪应严格按照导游服务质量标准和____________提供各项服务。
. F7 x1 d3 L* P% G8．旅游团出发前地陪应提前_______分钟到达集合地点,进行参观游览服务。$ s ]$ Q- w! x, w; |- Z$ v. S
9．旅游者购买中药材，中成药出境时，需向海关交验盖有国家外汇管理局统一印制的“_________________”的发货票。
( T" M$ Y6 n6 v9 W) r10．导游语言的准确性是指导游人员的语言必须以___________为依据。8 j/ q; t2 n/ |. i" A6 z3 j
二．单项选择题(下列各题的选项中,只有一个是正确的,请将正确答案前的英文字母填入题内。每小题1分，共5分。)9 n# j+ h5 d% a- B
11．中国的国际用户电报(电传)的终端代码是( )。. U' q, Y" K. D( [: A
A. 86 ( Y$ [2 q) D& i1 e5 Q
B. 010 ' ?' `+ Y: O' F) [( k1 n
C. 85
# R* z4 Z1 Z# QD. 68. }0 J, V+ @2 }8 N. B8 n2 P4 t
12. 地陪在送乘飞机离开本地的旅游团时，( )地陪可以离开机场。* Z( Z/ A+ \/ L9 J8 S
A. 旅游团进入机场大厅后 # D4 e& q. X7 P7 b! s( R6 s
B. 旅游团登机后) M4 M" ?5 ^* G* q; K/ |
C. 飞机起飞后
" s, h5 Z) F, N' D8 A; Q- JD. 旅游团进入隔离区后
& y' [& }: Z" E- F8 W: H13．散客包价旅游按现行交易惯例定为( )人以下。
' ]0 H: E4 w, L- T& {! b+ f1 w( K5 ?8 s8 uA. 8
% r v+ [; H# e8 ?9 S" dB. 9 & I6 F2 E, Q; x) M
C. 10 6 [* w8 K P3 u: K: u$ h7 v
D. 11
. x j7 \1 U; D& y$ ^& R" x4 H6 ]14. K996次是( )列车。; Z5 c: e6 c* T1 \ `9 k' G- u
A. 特快旅客 - Q, w3 K5 G+ z
B. 普通旅客 ; O. X& B0 C& N) O
C. 临时旅客 4 ? z8 U0 t5 a( {0 L( F- s
D. 快速旅客
: Y1 |6 u2 X0 ^15．在下列服务类型中，导游人员向游客提供的基本服务是( )。) u6 g- Q: ^- K4 O
A. 优质服务 F: E6 a8 O/ K% u
B. 个性化服务 1 B$ H, E! o% o. h
C. 规范化服务
% k; m2 _9 `1 G6 \; wD. 人性化服务
' m* o# p5 F* X3 z# l( j' N- o6 l" H! c
三．多项选择题(下列各题的选项至少有两个是正确的,请将副符合题意的选项前的英文字母填入题中括号内。每题2分，共10分。)# t; j: i% [ t. p" Y: ]. D3 C& F
16．某外国旅游团在华旅游期间，其中某旅游者打算前往我国非对外开放地区旅游，他在办理申请旅行证明时需要( )
' s7 o' N' ]5 d0 A- bA. 填写旅行申请表
4 _- B9 Y' i! ^0 B+ \0 kB. 出示旅行社介绍信2 J+ [6 `7 ]6 U5 i' E, n( h+ A6 e
C. 提供健康证明
8 u9 H3 B8 L) F/ G0 hD. 提供与旅行事由有关的证明
! i0 K) K, [+ J, I6 x# A0 L" O17. 在带团过程中,导游员应注意下列选项中的( )
. X2 W6 \# d8 WA. 不随便单独去旅游者房间 . L( @/ }5 W! }5 A7 s! ~& Q$ W5 ~
B. 不单独去异性旅游者房间
) \- ] P8 G1 V* IC. 不与同性外国旅游团领队同住一室 ; Z) a& z9 f3 U/ j: M2 [3 c: ?" x
D. 不携带自己的亲友随团活动 k$ U( P; ^2 W* S, x5 |
18. 全陪的职责包括( )5 y4 C& ~+ Y; L$ L* M3 `6 O
A. 联络上下站
# ^5 n2 k7 X0 R" j: EB. 协调各方之间的关系
! B7 Q* f( X8 ~7 [$ F* S7 oC. 按照游客的需求及时修改旅游接待计划
$ p( i+ r2 q1 k5 O+ V$ CD. 监督各站服务质量 9 @5 Y t" p% H
E. 保护旅游安全
. { U/ q+ W' IF. 承担主要景点的讲解任务
; \2 J: x& ~0 o- L( f N+ R. K& x19. 下列来华游客中,无需办理入境签证的是( )
( {: d# z3 R% x5 {3 v/ Y) d; X& B$ mA. 港澳台同胞
7 c# t9 w* e$ H& t" tB. 华侨
: C) r" I( G/ ?1 `C. 外籍华人
6 l) n. c: d; q4 U+ j3 g# fD. 过境游客
/ r7 M1 [ }* f% _! YE. 领队
! r8 F% r/ A AF. 不满1周岁的幼儿
( w+ d! b9 Q0 ?7 H: Q, h9 K* S! R$ s20. 外国导游按任务性质分为( )
0 F2 A! ?0 P' a8 YA. 国际入境旅游导游 8 e% K; T0 _9 V7 o( k- _2 u* I
B. 国际出境旅游导游 $ U% P& I" V0 \* c+ z' _
C. 义务导游
4 f# ~ b4 Y' n% B" x$ G: V! }1 k% [D. 临时导游 |
发表于 2012-3-18 15:37:14
