1、下列属于导游人员调整变更接待计划的条件是 。（ ）
" ?4 z6 T6 Q( k$ Y# a2 ?9 NA、在和领队核对商定日程时
9 |, z* \% ?! A ]' q1 \# d! rB、在引导旅游者旅行游览的过程中
3 w3 ~0 g$ i; P. P1 hC、取得领队和大多数游客的同意
5 w9 T5 S! f9 r( oD、征得大多数游客的同意，报告旅行社0 t( t9 L8 S5 m2 r
2、导游人员有下列哪些行为时，将被扣除10分 。（ ）
+ i) R2 G; |! z; EA、讲解内容有黄色下流内容的
/ u4 J$ ]8 H8 ?. e {0 jB、向游客推荐介绍黄色旅游项目的
) p# g$ h) c \$ W3 PC、旅游团队中发生打架斗殴事故的0 [* y: Z% K4 x* j2 R5 F- c
D、诱骗游客购买假冒和田玉器的6 |* |+ e( s5 a1 T% z
3、旅行社收取预付款后因故取消团队，根据《消法》规定旅行社应当 。（ ）
' D) s/ G8 r' S. mA、提前3天通知旅游者+ G8 S% A( z3 f, |3 m& p
B、退还预付款
/ U6 R0 D+ d9 f! mC、退还预付款利息) K+ }3 { h, T% C
D、承担旅游者必须支付的合理费用
i: V8 P; v& ^ s) B4 W0 ?# H: P4、下列人员有导游资格证，但不予颁发导游证的情形有 。（ ）" K; z; I7 L% k" g- y
A、因故意伤害他人被行政拘留" {. E5 B. P1 k2 g, r& f C
B、16岁职专在校生，会特殊语种4 }4 }% \8 H2 _
C、导游证过期一年失效
2 \$ b \4 z8 ?! G' fD、患有间歇性精神病的人
: ^4 P0 q2 p9 u6 N# ?$ t1 s5、旅行社收取游客定金后因人数太少取消喀纳期旅游团，则旅行社 。（ ）3 b, Y1 F$ }. M8 B5 _
A、提前3天通知旅游者，退还定金即可( B1 x# F, }7 I; n) S/ p# R' Y
B、可以与游客协商解除旅游合同; w; \+ Z1 r3 G) p: U
C、在出发前三天内通知旅游者即可) T# Y u( X6 ?, _7 |6 B8 Z
D、双倍返还旅游者定金 |
发表于 2012-3-18 15:37:14
