2011年导游资格考试旅游政策与法规练习(28)

会计考友

判断题
题目1：旅游投诉还有另外一种强制执行程序---行政强制程序。
答案：对
题目2：超过旅游投诉时效的旅游纠纷，投诉者的权利就无法得到保护了。
答案：对
8 I8 r( u! J& l4 i  n$ d) M* {题目3：导游向游客索要小费的纠纷不能投诉。
答案：错
+ J4 [! T/ p6 b: \& `' N9 O/ h: C题目4：由营业执照的使用人、持有人承担损害赔偿责任。
答案：对
9 E7 Z$ R) A$ u0 Z题目5：消费者协会是非营利性的社会团体，不具有经营、营利的职能。
答案：对
' Q* b& x+ o4 s- W$ @+ V题目6：搜查消费者的身体及其携带的物品，是不尊重消费者的人身权利的行为。
! M7 m. F' W4 ~2 D  h( V& ~7 ~- @答案：对
8 V8 R/ t' U4 Y7 d! F题目7：消费者索要消费凭证、单据的，经营者必须出具。
% t; U! m8 ?6 R: q( g答案：对
题目8：“三包”是指包修、包换、包退。
答案：对