2011年导游资格考试精选训练题及答案(5)

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2011年导游资格考试精选训练题
1 M' L7 K  h' o+ {1 R; V判断题(判断正误，正确的打“√”。错误的打“×”)
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  E0 z& ~9 N/ y9 I7 {1 ]1．如果游客需要做手术，须征得患者亲属的同意，如果亲属不在，导游可以代签。 ( )
' p, q1 g) t5 U" p: O' M2．在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。 ( )
8 c- I+ R4 V4 p" I, I; i2 ]3．根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。 ( )
4．提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。 ( )
# T; G4 j! [7 Y( K; S) Q- W5．虚实结合法要求虚实结合，以“虚”为主，以“实”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。 ( )
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答案解析如下：