全国导游资格考试问答题精选(2)

会计考友

1、旅游局对旅行社的监督检查主要在哪几方面？服务质量、旅游安全、对外报价以及财务帐目、外汇收支等经营情况。
, c2 T% p# L* Y4 |2、国内旅行社业务包括那些范围？招徕我国旅游者在国内旅游，为其代理交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐事务及提供导游等相关服务；为我国旅游者代购、代订国内交通客票、提供行李服务；其他经国家旅游局规定的与国内旅游有关的业务。
2 n3 C- k6 H2 g  s% k4 q3、旅行社年检的内容是什么？旅行社在本年检年度中的企业基本情况、业务经营、人员管理、遵纪守法等情况。
6 b5 C0 Q$ {5 }8 {4 x: N$ r+ h4、旅行社年检方式？书面审阅和实地检查。
5、年检结论有几种？"通过业务年检"、"暂缓通过业务年检"、"不予通过业务年检"三种。
9 f! k% B5 J+ g) I& G6、请说出四种以上暂缓通过业务年检的情形。
4 V6 H! E! q; M" S" e⑴注册资本、旅行社质量保证金不足《条例》规定最低限额的；
⑵歇业超过半年的；
⑶以承包或挂靠等方式非法转让经营权或部分经营权的；
8 k5 {& T9 K1 z9 Z  s* o' M⑷超范围经营的；
⑸未按规定组织管理人员及导游、领队等从业人员教育培训或集中培训时数不够规定标准，经理资格证未达到要求的；
/ U9 N% b) [  D$ h6 T/ P⑹未按照规定投保旅行社责任险的；
⑺经营过程中有零团费、负团费现象的；
⑻有重大投诉尚在调查处理过程中的；
⑼年检主管部门认定的其他违反法规、规章的行为。
5 [8 G6 _1 {; C9 W5 k7、请说出四种以上不予通过业务年检的情形
/ W- {; h% u! |0 e+ v6 T$ F. |⑴拒不按规定补足注册资本、旅行社质量保证金的；
3 t: h* x3 o- e# e- [! J  I⑵未经营旅游业务超过一年的；
# L8 ]9 q7 G5 N, s3 s⑶国际旅行社连续两年未经营入境旅游业务的；
⑷严重超范围经营的；
/ Z1 M+ r) ]. v" R9 }. D  Y; }⑸以承包或挂靠等方式变相转让许可证，造成严重后果的；
1 X4 t) @& Y4 P: R# l0 b⑹连续两年未按规定组织管理人员及导游、领队等从业人员教育培训或集中培训时数不够规定标准，经理资格证未达到要求的；
⑺发生严重侵害旅游者合法权益事件的；
# `! d  j) r* x( Y⑻拒不参加年检的；
5 C4 q6 u7 Q" Z9 D# ]% @2 u⑼未建立合法、公开的导游报酬机制，致使导游人员私拿回扣，造成恶劣影响的；
" P4 R, b1 |  `* E# }$ J: `- m, n$ x⑽年检主管部门认定的其他严重违反法规、规章的行为。
* |. q! @0 U/ c$ V7 N8、旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保什么险？旅行社责任保险。
9、俗称的旅行社"卖团"必须符合什么条件？征得旅游者书面同意。
10、请解释导游人员的含义。是指依照本条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。