1.导游人员带团的主要目标是为了完成旅游活动的既定计划，即()带团模式。
$ ]; b5 }+ x1 y( x6 d! m dA．游客中心型
- |" u5 c$ F0 S, |- x; vB．自我中心型
# Z$ {; f; ^# H# K: K3 N* ]! }% AC．他人中心型
" m& X- J) t5 ~5 q. O D3 E$ \D．自以为是型
9 Z2 W7 y) z6 q O! F0 z2.导游人员的认识能力不包括()。
. Z5 o! ~& S6 v/ e+ ZA．观察能力 / G' _ S; f/ W/ {
B．注意能力
" a, U5 P' E$ dC．创新能力 t' G: z8 j5 A# B5 J6 i0 X' ?
D．想象能力 ( c% k2 x6 ~: I0 b7 V2 J
3.导游人员处于接待工作的核心，要以双重身份出面交涉，有时要面对各种物质诱惑和“精神污染”，这体现了导游服务具备的()特点。 5 X$ Z2 J7 d- Z8 m* T. r R) ~/ `7 j/ P
A．独立性强
3 _$ x0 m8 `- {' |' |- r* P& jB．脑体高度结合
0 o0 m( p3 P8 s4 F+ t& B) ZC．复杂多变
3 R& a3 L* t8 X& z" z* _) lD．涉外性 ) a1 C$ |. N( l/ F- F2 v2 K
4.郑州市居民王某应聘在上海某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境游，应当向()的市、县公安机关申请办理出境证件。 ' x; `* `3 e" C, @0 m$ [2 B1 ?# [! w
A．公司所在地
) B( Q4 G2 h' L8 v% {; kB．组团社所在地 / B# Q% v, Q* B' z6 b
C．户口所在地 9 V: K, k- b- g: ?" Q
D．出境口岸所在地 / l4 j- J6 z) X3 m2 y
5.游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求，一般是通过导游人员向旅行社传递赢至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的()。 5 @! f: x! n+ X s: c, u+ ] }7 N
A．连接内外 - q) L6 _; G8 V# K, ] [
B．协调左右 ( M9 h p8 R0 R9 Q1 c
C．最卜启下
( [+ T% s% n, k8 y& TD．扩散作用 |
发表于 2012-3-18 15:37:14
