2012年导游资格《导游实务》选择题(2)

会计考友

1.导游服务集体通常由()组成。
A．全陪导游人员
& ]) |+ L( W" e: f* a( z! H- zB．地陪导游人员
2 D! t3 m  J0 W  h+ A8 |( S+ ZC．旅游团领队
. j3 x* L% M( O% S* V  ND．景点讲解员
$ n7 @( H$ V4 y5 t$ xE．旅游车司机
- W4 U7 h, x, ]+ V( B2.在核对接待计划和商定节目安排时，对旅游者提出的小的修改意见或增加新的游览项目，地陪应采取的措施是()。
: c2 w6 e4 v0 \% {A．一般应予以婉拒，并说明我方不便单方面不执行合同
B．一般应予以满足和适当照顾、
C．及时向旅行社有关部门反映，对合理且有可能的项目应尽力予以安排
- M. p" p- {+ C5 ~# N1 z' XD．需要增加费用的项目，要事先向领队和旅游者讲明，按标准收取费用
* I  N9 t! Y- aE．对确有困难无法满足的要求，要详细解释，耐心说服
  v8 ]( f* U6 P8 P3 j3.游客自行参加的舞会或文娱节目若邀请地陪参加，地陪()。
; t/ }% N+ M; G, \0 T( j) [A．应予以婉拒
3 d! I+ U0 R) N1 l  w! eB．可视自己情况而定
C．若不愿参加，可予以婉拒
D．若参加，应注意适度
( R& S* c1 T& w5 `) Q5 \* ^1 T( FE．无陪舞义务
+ _# i; Q6 N0 s4.为预防误机(车、船)事故的发生，导游人员应做好的工作有()。
' D) i: T! U0 M8 R: VA．地陪和全陪应提前做好离站交通票据的落实工作
B．临行前不安排旅游团到范围广、地域复杂的景点参观游览
: H0 Z( u3 ]; i  V' F8 T2 y' sC．临行前不安排团队到热闹的地方购物或自由活动
1 ]* }5 ^: s$ V; @( ND．提前做好发生误机事故的弥补措施
E．留出充裕的时间去机场，保证旅游团按规定时间到达离站地点
5.导游人员预防游客丢失证件、钱物、行李的措施主要有()。
A．经常做提醒工作
B．需要旅游者的证件时，要经由领队收取，用毕立即如数归还
3 X% O+ f  ~4 r# [0 R, ]( J: pC．妥善保管旅游者的证件
D．要切实做好行李的清点、交接工作
( T6 E2 ]- s7 E) }E．在每次旅游者下车后，导游人员都要提醒司机清车、关窗并锁好车门
11.致欢迎辞是地陪第一次与旅游者进行信息和情感交流，以下不属于欢迎辞应有内容的是()。