2012年《导游业务》实训口试业务题(7)

会计考友

　　在带领游客购物时，地陪地职责时什么？需要注意什么问题？
　　购物时旅游团的一项重要活动，地陪应严格执行接待单位制定的游览活动日程，带旅游团到旅游定点商店购物，避免安排次数过多，强迫游客购物等问题。
　　在游客购物时，地陪应向全团讲清停留时间及购物的有关注意事项，介绍本地商品特色，承担翻译工作，如游客需要协助其办理商品托运手续。
　　遇小贩强拉强卖时，地陪有责任提醒游客不要上当受骗，不能放任不管。
　　对商店不按质论价、抛售伪劣商品、不提供标准服务时，地陪应向商店负责人反映，维护游客的利益。