1．旅行社所做的广告宣传应当符合国家有关法律、法规规定，下列选项中不符合规定的旅游广告内容的是（ ）。 3 y: k! O3 _" `6 t+ g+ Z
A．某国内旅行社推荐的边境游线路
% h7 b9 a K& O6 e5 F6 TB．旅行社的许可证号码 7 [ f/ s4 _- t, q5 N6 b: y8 G" j
C．旅行社的名称
# \- U7 i! g0 ?+ k# W$ MD．委托代理业务广告应当标明被代理 + d0 s; a1 K+ X4 E$ Q7 T
2．监督权不包括（ ）。
# ~* d0 ~7 h4 S) `: s( \+ ]A．对保护消费者权益工作进行监督5 h: v, K* e) `- a& F6 S
B．对商品和服务的价格进行监督
8 f3 ^( N" G8 t2 B4 _+ B- o8 cC．检举侵害消费者合法权益的行为
( F! o4 G/ b9 }: @D．接受消费者监督
" ]2 y' F! I" V9 N3．被投诉者应当在接到旅游投诉受理通知之日起（ ）内做出书面答复。 8 x7 a" g6 K" y; A' O; S) s7 Z
A．30日 " o) x8 s F% x" P% r* W
B．15日
4 b( F% z4 u/ S, \5 oC．40日
6 T# e8 |6 ]- [! ]( pD．60日
9 F; {2 z! L- i- h4．关于旅游投诉，下列表述中，正确的是（ ）。
W. R5 P% V. _3 Q3 @A．受理旅游投诉的机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构，其处理投诉的行为，不是一种具体的行政行为
/ w) P" T& @6 L2 O- x2 kB．旅游投诉只能以书面形式提出 ( N( \" j/ h) \; X; X
C．投诉者必须与案件有直接或间接的利害关系% }: j; S; t! g4 C
D．旅游投诉的被投诉者必须在主观上有过错，过错包括故意和过失 6 p3 y1 z) T T& C/ A
5．下列选项中，不属于旅游纠纷特征的是（ ）。
7 l& w+ E. |0 g1 ~! nA．诉讼主体多元化 5 _1 L' k4 _0 [0 N+ |1 ~( m! k
B．诉讼对象复杂化 " I) c! {" ]% C1 [& r0 u, X8 {
C．诉讼内容广泛化
4 R7 _ {% W& ]8 S9 k/ LD．合同内容简单化 |
发表于 2012-3-18 15:37:14
